为什么我一个星期两续交了两次话费都不断的在乱扣费，打电话去咨询两次说的都不同，说是进了动漫看了小...

为什么我一个星期两续交了两次话费都不断的在乱扣费，打电话去咨询两次说的都不同，说是进了动漫看了小说还打了电话，可我都没有使用。能帮我查清楚吗？

可能有很多种：
1. 你在联网的时候打了电话或者接听了电话，这时候的花费是很高的（wlan或者数据连接），有的时候即使你不连接它也会自动连接
2. 蹭网软件，手机里有这个软件的同时会消耗大量的流量~（流量就是钱啊~~没有流量套餐的话很费钱）
3. 不知道你是移动还是联通，他们的客服系统会在你的手机上增值服务这也是要扣费的（一样一样加在一起也不少~）
如果是移动的发短息0000到10086，会有短息回复，根据序号回复自己不想要的业务..

有人在搞鬼

投诉，果断投诉

你这是中毒了，比如用手机流量看那种东西，还有就是你下载的某些软件游戏非官方带有病毒，有的游戏很贱，就说让你打开网络，你点击是，它就自动发短信扣费了。这种情况你把手机先重置，要是你手机真的有那种片子，彻底删除干净再重置，不然还有残留。关于那些话费，你就打人工，告诉他们你真的没有使用这些东西，晓之以理动之以情的啰嗦她们，她们就会给你记录下来，然后一般都是在3天内给你答复，要是真的是你自己开通的，人家能查出来，要是你不知情的情况下，她们也能查出来，就会把话费返还给你的，我试过，百试百灵，但是你自己开的你说不知道，那人家可把你手机号和信息给你拉黑啊。哦，对了，你最好改了手机号码的密码，说不定也是别人知道密码用你的开的，这种情况移动也能查出来，很流弊的说

就说让你打开网络，你点击是，告诉他们你真的没有使用这些东西，彻底删除干净再重置，它就自动发短信扣费了。这种情况你把手机先重置，要是你手机真的有那种片子，这种情况移动也能查出来，要是真的是你自己开通的，但是你自己开的你说不知道，那人家可把你手机号和信息给你拉黑啊

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息