成都移动的10088是什么

成都移动的10088是什么

这个就是移动电话经理，功能是：1、维护自己的名下用户，名下用户如果拨打10088会有工作人员反馈给你，自己联系解决用户问题。2、平时正常的工作是电话营销。根据针对性的相关项目进行外呼营销，当然号码会分配给你的。通俗点说就是推销。比如推荐预缴话费送话费，有时也有通知性的外呼，实际还是看上级指派下来的任务。需要说明下，10088不是什么骗子电话，原先呼出号码也是10086，后期才分离出的电话经理和客户经理专线10088，只有有客户经理或电话经理的号码才能拨打，拨打按正常号码收费。另外不管登记任何业务或活动，都需登记资料，这是为了确保用户账户安全以及如果后期有投诉处理的需要。用户是多种多样的，很多用户就是会揪着你的漏洞死命钻，因此10088也是有电话录音的，身份核对也是登记或取消业务的前提。

电话经理是“电话客户经理”的简称。主要通过方便快捷的电话外呼形式，面向锡城百万尊享客户提供专属的顾问式服务。"10088"即为尊享客户服务热线，是移动专为尊享客户设立的绿色服务通道。尊享客户在全国范围内接听10088都是免费的。 　　电话经理服务内容包括： 　　1、关键时刻服务：在客户业务使用出现波动的时候，电话经理会根据系统的提醒，及时联系客户，寻问原因，提供帮助。例如活动协议到期提醒、最新优惠活动告知、业务异常提醒等专属服务； 　　2、话费理财：根据客户的实际话费使用情况，为客户量身制定最优惠、最实用的话费套餐；生日关怀：在客户生日临近之际，代表无锡移动送上最真挚的祝福并赠送相应优惠活动； 　　3、个性化服务：通过电话直接为客户受理各类移动业务，如开通国际长途国际漫游功能、积分兑换、全球通vip俱乐部活动、全球通v计划合约等等； 　　4、定期回访：了解客户需求，通过开展客户资料完善、问卷调查等方式，收集客户的合理化意见与建议，分析客户需求，以便无锡移动制定出更适合客户需求的业务与服务。

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