什么是旅游软环境？

什么是旅游软环境？

导游是国家和地区的“民间大使”、“窗口”，地位非常特殊。游客认识一个地区、一个民族乃至一个国家，除了看之外，最主要的途径是导游人员的讲解服务和生活服务，因此，导游从业人员要发扬全心全意为人民服务的精神，并把这一精神与“宾客至上”的旅游服务宗旨及地区形象、民族形象紧密地结合起来，热忱地为游客提供优质的旅游服务，使他们高兴而来，满意而去。这是“零”距离的交流，“零”距离的服务，这也是软环境丰富的内涵。随着中国加入WTO，越来越多的国内、国际友人来常旅游、学习、考察、经商。他们到常的目的不会完全一致，但他们的活动也属于现代旅游活动。因此，我们必须提升自己的服务标准，提升现代旅游经营理念，提高自身的的修养，不断学习，完善自我，要广阅博览，锲而不舍，做一名合格的旅游人。
但是,随着旅游业迅猛发展，一些黑导游欺骗误导游客、坑客宰客的问题成为破坏旅游软环境的不和谐音，成为游客反映的焦点问题。提高导游文明素质的问题成了完善旅游软环境的当务之急，打击黑导游，全面规范旅游市场秩序。因此，旅行社、各旅游景区加强导游服务规范管理，进行涉旅人员优质服务教育培训，建立了高品质的导游、讲解员队伍。加强导游队伍的旅游宣传教育，树立良好的旅游形象，全面建立旅游软环境。

我认为是旅游区内的人文环境及商家的服务 当然也包括旅行社的素质，包括导游的人性化服务等等 就如同一个学校的师资力量、学生素质等一样的。 希望你能满意~

当然要提升旅游景区的服务设施和接待环境：星级洗手间，无障碍通道，游客接待中心，沿途的休息室，医疗室等等

什么是旅游软环境？笔者认为，旅游软环境应该是旅游整个过程中的服务氛围，旅游软环境的建设过程也应该是服务氛围培育和发展的过程。随着我国旅游业的迅速发展，旅游软环境日益成为游客普遍关注的焦点.从“黄金周”等旅游旺季游客的投诉情况，就能看出这样的趋势。

旅游软环境应该是旅游整个过程中的服务氛围，旅游软环境的建设过程也应该是服务氛围培育和发展的过程。随着我国旅游业的迅速发展，旅游软环境日益成为游客普遍关注的焦点.从“黄金周”等旅游旺季游客的投诉情况，就能看出这样的趋势。

哦！！什么是旅游软环境？笔者认为，旅游软环境应该是旅游整个过程中的服务氛围，旅游软环境的建设过程也应该是服务氛围培育和发展的过程。随着我国旅游业的迅速发展，旅游软环境日益成为游客普遍关注的焦点.从“黄金周”等旅游旺季游客的投诉情况，就能看出这样的趋势哦！！！！ 我认为是旅游区内的人文环境及商家的服务 当然也包括旅行社的素质，包括导游的人性化服务等等 就如同一个学校的师资力量、学生素质等一样的。 希望你能满意！！！！！！ 主要是服务度问题！！！！

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