在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A.可感知性B.可靠性C.移情性D.保证性ABCD
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-01-26 20:59
- 提问者网友：嗝是迷路的屁
- 2021-01-26 09:02
1.[单选题]在顾客评价服务质量的五大标准中，（ ）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A.可感知性 B.可靠性 C.移情性 D.保证性ABCD
最佳答案
- 五星知识达人网友：迟山
- 2021-01-26 09:10
参考答案：C 参考解析：本题考查服务质量的评价。在顾客评价服务质量的五大标准中，移情性是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
全部回答
- 1楼网友：舍身薄凉客
- 2021-01-26 09:41
这个问题的回答的对
我要举报
如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
点此我要举报以上问答信息
大家都在看
推荐资讯