天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉

天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉

交易成功后15天内可以发起。
 除“特价酒店/特色客栈/公寓旅馆”类目的商品外（该类目的商品，买家可通过致电天猫客服的方式发起售后申请），自交易成功后15日（大家电、生活电器、厨房电器、花卉/绿植盆栽、花卉/蔬果/草坪种子、笔记本、平板电脑、手机、个人护理/保健/按摩器材类目商品为90日）内，买家可发起“售后申请”。
一、买家发起售后申请且不需要退货的超时规定如下：
 1、自买家申请退款之时起，商家在如下时限内未处理或同意退款的，淘宝通知支付宝退款给买家：

2、商家拒绝买家退款申请的，买家有权修改退款协议。自商家拒绝退款之时起7日内，买家未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。


二、买家发起售后申请且需要退货的超时规定如下：
1、自买家申请退货退款之时起，商家在以下时限内未处理的，默认商家同意买家的退货申请：

2、商家拒绝买家退货申请的，买家有权修改退货退款协议。自商家拒绝退货之时起7日内，买家未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。
3、自商家同意退货之时起7日内，买家未填写退货信息的，退款流程关闭，交易正常进行。
4、自买家填写退货信息之时起，商家在以下时限内未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家：

5、买家退货后，商家拒绝退款的，买家在商家拒绝退款之时起15日内未修改退款协议的，退款流程关闭。

淘宝各类投诉发起时间条件：
未按约定时间发货：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天；
拒绝使用信用卡支付：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天；　
未按成交价格进行交易：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天；
承诺的没做到：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天或者交易状态为“交易成功”的0-15天；
不跟我交易：交易状态为”交易关闭“的0-15天（买家未付款关闭）
个人建议 您可以选择以下方法：
交易进行中还未打款卖家，收到货物有问题，建议您可点击这里申请退款，申请退款后，如双方无法协商达成一致，可在一定时间内进入退款详情页面点击“要求淘宝介入处理”，由淘宝客服帮助介入处理（实物商品卖家拒绝后可要求客服介入，虚拟商品申请退款3天后可要求客服介入）
如交易成功已打款卖家，可在交易成功的15天内点击“申请售后”发起维权。

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