首先 不是病毒的原因 我已经用杀毒软件检查了N遍
昨天下午带着电脑去经销商那里
他非说是病毒的原因 并给我重做了系统
可是晚上回来后 在我什么都还没做的情况下
又出现了蓝屏然后自动重启的状况
烦死人
经销商说不可能是硬件的问题 因为新笔记本出现硬件问题的概率是万分之一
那我这样的是什么问题
我还能怎么办
电脑买回来不到一个星期的时候
出现过一次蓝屏重启 但我没有重视
后来也没有什么问题
最近三天 蓝屏却愈加频繁
导致人很崩溃
我电脑买回来还不到一个月
如果真的是硬件出了问题
我应该怎么办
本人性格软弱 又不懂电脑
希望可以有人教我怎么去跟经销商沟通 而不像昨天一样被忽悠成是病毒问题
还有 在修理的过程中 我还应该要注意什么问题
还有 重装系统后 我的触摸板的设置不见了
并没有换系统 仍然是vista
触摸板也变得不灵活了 也不能放大图片了
这绝对不是我的心理作用
连鼠标设置后面的扩展都没了
唉哟我要死了
那些推荐我去学校下面的修理电脑的都一边玩去
我这才买不到一个月
我就要这么受苦受累么
难道他就不能给我换个新的么
烦死了烦死了
问题如上 有点混乱
请原谅我现在很混乱
主要就是 请教会我怎么和经销商进行沟通 以及 在修理过程中 我要注意的问题
还有 我的触摸板到底是怎么回事 都不太灵活了
主要是请教给我一些技巧性话语 = = 嗯 让我在经销商面前不要傻呆着
让他牵着鼻子走
可以充分展示我睿智的一面
我要疯了
能看到最后的人也不容易
谁能帮帮我 小女子不甚感激
那些来凑热闹的我亲爱的朋友们 你们一边凉快去
这次我要找专家
你们要是自认为够专家的直接拨我电话
解决问题直接请吃饭
谢谢谢谢谢谢大家了
希望我这周可以解决这个问题
关于触摸板的问题 你可以自己恢复一下 系统 按住 零（0） 然后按开机 就可以恢复 出场系统。。。
还有蓝屏 一个是硬盘一个 是内存 这2个都有可能 造成蓝屏 新机器 还是有 硬件故障的 你可以要求售后 更换内存 ·· 你具体在那个城市 我也不清楚 你去你们成市的 神州数码东芝售后 服务去解决 就可以了。 你的机器问题不大 如果你买机器 没超过7天时可以 要求经销商 退换的 因为有三包法
硬盘的可能性 不大 90% 是内存 ··· 你要是没加过内存 就是原厂的有问题
我拨你电话我才傻呢，你直接找售后就可以了，别找经销商，经销商只要没对你的电脑做手脚，你找他也是白找，打电话给售后，他们会问你机身序列号和型号什么的，回答他们，然后他们会给你接售后那边的，然后会有人问你你的笔记本都有一些什么症状，你这个时候可以问他们当地售后地址，然后你直接去找售后检测笔记本的问题所在，他们会帮你检测的，1年质保之内，系统恢复都是免费的
如果是主板问题你最好是要求换机，毕竟不到1个月出现这么多蓝屏，电脑肯定质量有问题了，坚决要求换机，不行就只能维修了，不行就投诉他们，（3.15电子投诉网）
经销商是绝对不会承认硬件有问题的，你可以带着保修卡，直接去东芝的维修站点去问，把出现的问题说清楚，维修站的同志会帮你的，如果真的是硬件出现什么问题，或要更改硬件，免费的好说，要是付费，你可以让维修站的人给你开个证明，然后再找经销商退货或换货。
去买一张启动盘windowspe的然后里面有测试软件，先测试内存，然后硬盘。还有cpu的温度，如果有问题，坚决和奸商斗争到底！！！支持你，日本鬼子就要告到底！！！
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