用腾讯管家升级win10下载的时候怎么老是提示网络异常,可网络连接正常啊

用腾讯管家升级win10下载的时候怎么老是提示网络异常,可网络连接正常啊

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

5）有问题请您追问我。

方法如下： 1. 运行“腾讯电脑管家”程序，点击右上角的“切换到经典模式“按钮。 2. 接着在打开的经典界面中，切换到“工具箱”选项卡，点击“软件管理“按钮进入。 3. 从打开的”软件管理“界面中，在搜索框输入”win10“并按回车进行搜索，从搜索结果中点击“win10升级助手”右侧的“安装”按钮进行下载安装。 4. 待“win10升级助手”下载完成后，将自动弹出“安装”界面，点击“立即安装”按钮。 5. 接下来将弹出“win10升级助手”登陆界面，在此需要利用qq账号进行登陆操作。此时将自动弹出“预约win10成功”的提示界面。 6. 最后将自动进入win10正式版下载及升级过程，只有保持“win10升级助手”运行时才能下载并升级win10系统。

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