互联网时代的到来，传统银行当下第一步该怎么走

互联网时代的到来，传统银行当下第一步该怎么走

从问题上来讲，我们银行业存在一些很现实的问题。随着移动互联网的发展，客户行为也随之大幅改变，我们面临的也是和以前不一样的状况。
　　首先，我们遇到第一个很大的变化就是账户。过去银行发展一个很大的业务就是发卡，很多用户在银行有很多张卡，过去我们的客户也以有很多张卡为荣；但是随着互联网发展，我们客户的行为习惯越来越趋于碎片化。
　　特别是当支付宝、微信等第三方支付兴起，他们的账户设计和银行的完全不一样，我们的账户体系明显感到特别地杂、特别地重；当我们在享受银行提供金融服务的时候，这样一个基础载体——账户，变得像一个保险箱一样，挂在身上感到非常地不方便。
　　特别是在我们前面提到，银行在监管上放开了远程开户；央行和监管机构对每家银行能够开几张卡，能够开几个几类账户的监管等等，这样对银行在最基础账户的设计上带来了极大的挑战。
　　第二个就是我们的产品。我们现在客户为中心的理念没有变，我们组织结构上业务是分条线的，每一个条线都在讲以客户为中心。当它一步一步传达到客户身上的时候，客户感到还是以产品而不是按照场景发力，这和我们现在互联网金融提供服务的感觉就有很大的差异。
　　第三个，很多银行开始去裁减网点，裁减我们基层的机构。但是，银行这么多年来的发力点恰恰就在于网点。我们建行一万三千多个网点，仅仅只是他们这些员工，就是一些点，在真正做着我们要做的事情。发力点非常地分散。这和互联网企业在网上推动业务发展文化不一样。
　　第四个就是我们的经营主体。高度集中化也带来了一个问题，经营主体承担了责

不等于，其实从根本上来讲，不算是一个行业，银行传统业务的互联网化只是银行提升服务操作的一种手段的提升，而互联网金融是一种中介信息服务，两者其实不想通。

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