火车票退票钱没到账怎么办

火车票退票钱没到账怎么办

我在网上订购晚会上退票，当时钱就到帐了，只不过扣了几块钱的手续费；柜台的话应该当时就给你了，不可能说还达到你帐上什么的！！建议去火车站问问或者打电话咨询一下！！！干等是木有任何的作用的！！！

网上购买的火车票，还没有取票，并且距离开车时间大于2小时的，可以直接在网站上退票。登录12306，进入“我的12306”，里面就有退票选项。退票要收取票面价格5%的手续费，最低2元，所退票款打回购票时所用的银行卡，最晚15个工作日内到帐。

网上火车票退票钱到账情况如下： 　　1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。 　　2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。 　　网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日，在订票高峰期可能会比较慢，需要耐心等待。 　　在12306网站上改签电子客票、退票，理论上是不收取任何手续费用的。 　　不过需要注意的是：改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。 　　改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。 　　网上火车票退票钱扣多少，一般情况下是按票价5%收取手续费，最低2元。

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