三星note2功能键和返回键为什么自动操作

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-03-07 16:23

提问者网友：别再叽里呱啦
2021-03-07 13:05

刚买的手机。左下角和右下角两个键会自动操作。比如看着东西自动返回。或者功能键自动操作。选项出现在界面上在自动返回。这种情况只有在连接移动数据和接打电话的时候才会出现。平时用和连无线网都没问题。求大神解答。

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五星知识达人网友：底特律间谍
2021-03-07 13:31

系统问题吧。拿去给官方售后处理。

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1楼网友：七十二街
2021-03-07 14:14

您好，感谢您支持三星产品！根据您的描述，建议您：　　1.检查手机是否使用了第三方主题软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）　　2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：support.samsung.com.cn 　　希望可以帮助到您,祝您愉快！　　感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

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