对外包清洁公司应该如何有效的监管

对外包清洁公司应该如何有效的监管

第一，选择外包前从价格、服务和管理方面进行考察；
第二，要在合同中明确发包方有考核权，考核结果与服务费挂钩；我方可以提供对环境的监督，让外包指定一名负责人，如果提出不合格项，就找他来看，在双方对所指问题均认可的情况下，让对方提出处理办法，（设计个表格让他填好签字）限期整改。
第三，要建立服务的目标体系，向服务方提出明确的服务要求；
第四，被服务部门日常监督服务人员的工作，并实施月度或季度的评价。当然如果贵公司实施物业化服务管理，一个供应商服务很多业务，那么可以成立以部门为代表的业主委员会，通过业委会实施监督和考核。
第五，要引入竞争机制和淘汰机制，给供应商以压力。当然这里重点说明一点，如果是剥离后成立的企业，那么母体要扶持和督促服务企业提高管理水平。

非核心业务外包是当前企业管理的一个方向。 但很多企业的操作过程都没有实现外包的目的。就像提问的案例中描述的情况，我在企业里做清洁外包时也遇到过。 出现这类问题的主要原因有三个： 一是国内的外包市场还不健全，各种服务供应商管理能力和服务意识参差不齐； 二是很多企业做剥离性外包，还是原班人马，一样的工作模式，只不过和母体实施经济结算。 三是企业存在以包代管的意识，放松了对这些供应商的管理考核。 无论案例中提出的问题属于哪个原因，加强对供应商的管理是非常重要的环节。 首先，要在合同中明确发包方有考核权，考核结果与服务费挂钩； 其次，要建立服务的目标体系，向服务方提出明确的服务要求； 第三，被服务部门日常监督服务人员的工作，并实施月度或季度的评价。当然如果贵公司实施物业化服务管理，一个供应商服务很多业务，那么可以成立以部门为代表的业主委员会，通过业委会实施监督和考核。 第四，要引入竞争机制和淘汰机制，给供应商以压力。当然这里重点说明一点，如果是剥离后成立的企业，那么母体要扶持和督促服务企业提高管理水平。

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