关于淘宝快递查不到信息想退货请高手帮帮忙着急

答案:2 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-08-14 16:18

提问者网友：呐年旧曙光
2021-08-13 22:40

我六号在淘宝上拍的单子付款之后显示当天就发货了可是今天已经九号了申通快递还是查不到任何信息我打电话问申通客服客服说没有我提供的单号我问卖家他说他七号就发货了只是快递没扫描要到下一个网点才知道到哪了已经四天了我想快递怎么着也应该能查到信息吧因为我有事要出远门火车票都买好了是13号的票我怕我走之前货到不了就申请退款卖家让我承担运费我说你都不能告诉我我东西运到哪了我凭什么承担运费我自己点了申请退款卖家不理我也没接受我该怎么办卖家要是拒绝退款我该怎么办着急啊

最佳答案

五星知识达人网友：零点过十分
2021-08-13 22:52

有可能是骗子。

你可以找淘宝的客服申请介入。~

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1楼网友：英雄的欲望
2021-08-13 23:05

不用急没有收到货就申请退款，卖家不同意的话你申请淘宝官方介入。你没收到东西你就一点责任也没有的，卖家如果发货了他有快递底单，货物在快递途中丢失的话卖家可以凭底单找快递公司索赔的，期间的任何费用等都不需要你来付出。你也不需要付任何的快递费。有什么不明白的可以打淘宝的电话

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