中国电信这是怎么了？我家网络断了好几天了，今天打中国电信客服报修竟然一直提示坐席全忙，早上到现在都

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-01-28 16:12

提问者网友：伴风望海
2021-01-27 20:49

中国电信这是怎么了？我家网络断了好几天了，今天打中国电信客服报修竟然一直提示坐席全忙，早上到现在都这样，打投诉也没人接，他们真的那么忙吗？火气都上来了。感觉他们是故意的，手机话费倒是打掉了十几块了……

最佳答案

五星知识达人网友：你可爱的野爹
2021-01-27 21:00

月底可能他们的业务过多导致坐席忙，建议你在闲时拨打，早上六七点，晚上十一点以后，这个时候还忙的话你就换个电信的座机或手机拨打，还不行就去营业厅，营业厅要是也消极对待就打12315投诉

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1楼网友：患得患失的劫
2021-01-27 22:08

尊敬的用户您好！根据你的描述，电信客服，接电话后，会记录并处理客户所遇到的问题。处理不了的，会转给专家坐席去再次解决。专家坐席，管理权限高于普通客服，在技术上的了解也比普通客服多。能对一些疑难问题，直接裁决。如话费出错、特殊申请等。他们在电信相对多的有话语权和技术权限。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。如果您还有其他疑问，可以去百度知道向中国电信（安徽）企业平台提问，我们会尽力为您解答。

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