电信电话卡被别人使用,可以查吗?

自家安装宽带时都必须绑电话号码，但一家人都没用电信手机，所以那张卡的手机号也一直没用，也就不记得手机号，平时缴费都是报的身份证号码缴。直到上个月月末欠费后，宽带和电视都不能使用，由于晚上营业厅已关门，所以我们打了10000，咨询本身份证号码所绑定的手机号码，才知道上月话费超出套餐，我们就很奇怪，平时那张卡都没有人使用啊，当时也没多想，然后充值300，一会儿宽带可正常使用，后来想着既然知道了号码，打个电话看看是否还在停机，没想到电话居然有人接通了！！接通了啊我艹！我们就纳闷了，卡一直在自己身上，从没使用，怎么会打电话有人接呢？第二天到当时办理此业务的营业厅询问，她们说不可能出现这种事情，不给我们解决，肯定是自己的失误导致，叫我们去大营业厅办理，我们就想问问，虽然没有使用是自己问题，可为什么会出现这种情况？可不可以查出是谁使用了这一年多的号码？我们没有使用能不能证明？出现这种问题怎么解决？谢谢

直接投诉就是了啥。去总厅投诉，必须是户主带户主本人的身份证去。然后叫电信台席帮你查这个手机号码的历史详情，叫他帮你查这个号码最后是哪个工号帮你办理的，也就是最后一次帮你补卡，或者换卡的。然后就投诉那个工号，并打10000号要求赔偿。如果电信不受理，直接投诉到工信部。
建议以后缴费不要再用身份证去缴费了。直接叫电信工作人员帮你查询你家宽带绑定的座机号码是多少，把这个座机号码记下来，以后缴费就报座机号码就行了。

尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。 根据您的描述，电信版的手机和三网手机都可以使用中国电信手机卡。支持移动和联通的手机只有三网手机可同时支持电信手机卡，否则的话是不支持电信手机卡的。 希望我的回答对您有帮助，也希望您能够采纳。 每天送1部手机，每天送千个话费，快来参加安徽电信网上营业厅交费抽大奖活动，满50元即可赢得1次抽奖机会，绝不空手而归，等您来抢！ 如需交纳话费、购买手机及办理一般业务，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看办理，安徽电信祝您生活愉快！ 请采纳。

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