淘宝被扣12分，现在申诉需要哪些凭证？可以成功吗

答案:2 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-03-19 14:35

提问者网友：感性作祟
2021-03-19 07:40

最佳答案

五星知识达人网友：琴狂剑也妄
2021-03-19 08:25

您打开卖家中心-体检中心，查看处罚内容，其中的申诉入口会有申诉凭证提示，您按提示提供凭证就可以了。

如果您的凭证有效，申诉可以成功。反之，不会成功。

祝愉快！

全部回答

1楼网友：患得患失的劫
2021-03-19 08:40

您可以点击此页面下方的"给我们留言"，进行留言申诉，在留言中请举证说明，请按照以下情况选择操作方式： 1、如果您和买家已经在别的交易中正常进行或完成交易，请提供事务历史记录凭证； 2、如果是买家提出使用汇款或者其他线下的方式付款，请您提供完整的历史聊天截图说明； 3、如果您不想出售给买家该宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明； 4、如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。

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