苏宁退货问题

今天家人刚送了支三星I9100。。结果发现手机玩了一会游戏就会自动变暗，再想调节亮度 显示：为避免过热，已经减小最大亮度。。过个几分钟又能调回。玩手机也玩了很多了 这问题很让人头痛。我是很喜欢最亮的亮度。。不知道这个能不能退货！！

苏宁的mp3大部分都是代销的，其实这种小件不同于大电器你退不退和苏宁的关系很小而且你即便退了只要外观无损代理商也可以修好后拿到中关村去卖因为包装上根本没有封条，苏宁在中间只扣5-10%左右的流水抽成（扣点）苏宁根本就看不上这点小利。不过过年这段时间一般的店面你见不到真正的总店长都是一帮小督导来应付你，督导考虑更多的就是促销员的提成，因此会提出退机要去服务中心开检测报告，不过话说回来春节期间厂家检测点一般都休息。你只要一口咬定春节期间没时间去检测春节后要去远处上班，如果你非要让顾客自己去检测那你不但要退机还要承担我的误工费。作为路费的补偿可以提一句但是销法规定的是公交车费所以商家不怕，你就咬住了要误工费就可以了。一般大春节的苏宁的值班人员也不愿意多事如果确有毛病退就退了。但是必须提醒你的是要是有人陪你去必须一个人唱白脸一个人唱红脸，商量好计策，还有就是看你的演技了~~~~~记住一点一定要表现出很同情销售员大过年的不能休息，但是这机器有问题耽误了我大事，我不是来捣乱的，但是我的心情很糟糕已经到了一触即发的程度了

另外提醒一句：苏宁没有过无条件退货的承诺，国美有但是3C品类（手机数码电脑）不参加，剩下的就是大件商品，如果是无故障退货就要消费者自己承担运费和包装费（可不要小看这两笔费用）。再说一句：我是以北京为例各地情况略有不同你要先试探一下

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