申诉QQ也改密码了,但是还是冻结怎么回事?

申诉QQ也改密码了,但是还是冻结怎么回事?

你好，建议你登录号码安全服务专区填入你的QQ号码和验证码查询进入保护模式的原因，并且可以在此处进行解除，一般情况下，只要你通过在QQ安全中心绑定的手机号码发送短信即可解除。
　　不过进入保护模式一般代表着你的QQ号存在着异常行为，比如说异地登录、发垃圾信息、QQ空间中发布不良内容等，这时腾讯会采取强制措施，让你的QQ进入保护模式防止他人再度登录。这时建议你注意查杀你的电脑中是否存在盗号木马，你可以在腾讯电脑管家的“杀毒”选项中点击全盘查杀按钮，对系统关键位置以及硬盘上的所有文件进行检测和查杀，在检测完毕之后会列出所有的风险项，点击立即修复按钮清除盗号木马。
望采纳谢谢

如果没有设置密保或密保忘记，那么可通过申诉的方法找回qq号，申诉成功后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供qq号的使用记录，工作人员是根据所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合；就能通过申诉。 成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到填写的联系邮箱里。会员qq申诉仅需8小时。申诉通过后，会收到腾讯发的提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。

你好，还需要解除号码冻结模式的问题吗， 加 巴斯柒斯斯柒贰斯贰，帮助看看具体情况。

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