如何对工作满意感进行测量

给员工发无记名调查表。

具体的工作具体分析，但最基本的应当涉及以下几个方面：

一，行政方面

1.首先看单位的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？

2. 职位的设置是否科学合理？

3.对工作人员的绩效考评应该从那几个方面考核，比如，任务完成情况、工作过程、工作态度、创新等方面。应当问明被考核的工作人员以上几项那个应当为其主要考核内容。　

4.必须明确单位应当依据哪些标准发放工资薪酬，比如绩效考评结果、学历、在单位服务年限或超额的创造等 。并且同时向其明确对其发放的工资薪酬应当以上述那个为主要依据。

5.应当项工作人员明确其与单位签哪种劳动合同更为合适，主要目的是为了看其愿意在工作单位服务的年限。

6.看员工对目前的福利政策是否满意（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。

7.看员工对在岗培训或其它培训的需求。

8.看员工认为是否有必要对单位的中层管理人员进行管理知识培训。

9.如果是技术方面的培训，并且需要个人出资，看员工的最大的承受能力是多少。设定一个标准，在单位的可控范围内。

10.看员工是否认为在单位工作有发展前途。

11.还要了解员工除薪酬外，最看重什么。比如，提高自己能力的机会、好的工作环境、和谐的人际关系、工作的成就感等。

12.了解员工认为目前影响其工作态度的最大问题是什么。例如，没有提高自己能力的机会、工作环境较差、人际关系不太和谐、工作没有的成就感等。

13.了解员工对目前工作的看法 ；看其是否认为很合适，并且有信心、有能力作好 ；或是他喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺；还是不是其理想的工作，但他能够作好； 还有就是该工作对他不太适合，他希望换一个岗位 。

14.了解他的职业倾向，是一直想干下去，还是有别的打算。

15.来了解以下员工对单位环境卫生情况的看法。

16.看员工对单位现行考勤制度是否合理的看法，若不合理，请其讲明原因。

18、向员工了解当前的人事管理的最大问题在什么地方。是招聘还是培训或是薪酬和考评有问题。

二、员工个人方面

1.看员工对目前的工作环境好坏的评价。并让其提出改进的意见。

2.员工个人对现在工作时间的安排是满意。 如不满意应当如何改进。

3.员工对工作紧迫性的感受如何是紧迫还是轻松，并提出改进意见。

4.看员工对工作的挑战性的看法并提出改进的意见。

5看员工对自己的能力是否得到了充分发挥的态度。并提出改进意见。 　

6.了解员工认为自己的工作是否得到了领导及同事的认可。并提出改进意见。

7.了解员工对目前的待遇是否满意。并提出改进意见。

8.了解员工与其同事的工作关系是否融洽，并提出他的改进意见。

9.了解员工与其他部门的合作是否融洽 ，并提出改进意见。

10.了解每位员工是否受多重领导，并让其提出改进意见。

11.了解员工的工作职责是否明确 ，并提出该经意见。

12.看员工对哪层领导寄予希望，直接领导，主管，还是更高的。

13.了解员工们认为的单位的主要优势是什么。是技术还是市场或者管理，还是其它的。 并让其说明理由。14.了解员工认为公司的主要问题是什么 是技术还是市场或者管理 ，还是其它的。并让其说明理由。

15.让员工概述希望单位用什么样的方式奖励他的出色表现。

16.让员工概述对单位的其他建议。

通过对以上这些的了解，你就可以看出员工的工作满意度，并作出较全面的测量，从而对你进行管理方面的改进会有很大的提高，可以按上面的内容做出问卷，对每一位工作人员都做调查。

一、现在发达国家已经有了一系列标准化的测量员工工作满意度的办法

　　如：职位描述指数（Job Descriptive Index，JDI）；明尼苏达工作满意度问卷(Minnesota Satisfaction Questionnaire，MSQ)；以及工作满意指数（Job satisfaction Index，JSI）。

　　另外，在发达国家，一般都有一些专门进行标准化的或者半标准化的员工态度调查的研究及咨询公司。此外，还可以争取一些大学的人力资源专家、学者及顾问的帮助，来对员工的工作满意进行测量。 值得注意的是：只有调查设计得合理有效，员工工作态度及工作满意度的调查才能作为诊断和分析员工流失行为及动机的非常有用的工具；只有当员工感到坦率地回答调查问卷绝对安全可靠时，这类调查才是具有实际操作意义的；只有当员工认识到积极参加调查会对自身产生积极后果，国通过参加调查能及时地获得反馈信息时，这类调查才是有意义的。

　　对于许多员工来说，工作内容是决定工作满意度及员工流失的一项比较重要的指标。有效地度量员工是怎样意识和评价其工作内容的方法，被称作工作诊断调查（Job Diagnostic Survey, JDS）。工作诊断调查设置了一系列标准化的指标来衡量和测试与工作密切联系的变量；如工作任务的多样性、工作任务的重要性、工作任务的独特性、工作的自主性、工作信息反馈、以及一些个体差异和工作满意的变量。 尤其重要且值得调查的有关员工工作满意度的指标通常有，工作报酬、工作内容、直接上司、工作合作伙伴、工作条件等。

　　定期地对员工的工作态度及满意度指标进行重复调查，有助于分析诊断员工流失的变化情况及发展趋势。对员工流失的研究， 纵向分析远远比瞬间的横截面分析更有益。

二、员工对企业内未来工作机会的预期和评价

　　　工作满意度是员工对现在及过去的工作的感觉和评价。要想分析员工流失原因，还需要分析和估计员工对其将来在企业内工作或职位的预期和评价。员工是预期其工作会有所进步？亦或预期其工作会变得更糟糕？员工现在的工作对其个人职业抱负有贡献吗？员工是否预期并认识到其在企业内有晋升及改变工作的机会？以前关于流失的分析中，很少详细地考虑关于自身对企业内未来晋升及工作发展的预期及评价。从理论上讲，对这些变量予以足够的重视是有意义的。

工作出来的结果得到回报的多少！