三星s4售后去了快10次，换了两次主板，用了快一年，今天他们打电话告诉我帮我申请退机但是有折旧费

答案:1 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-10-17 02:59

提问者网友：心如荒岛囚我终老
2021-10-16 08:21

最佳答案

五星知识达人网友：未来江山和你
2021-10-16 08:54

按手机三包法规定是不需要收取什么折旧费的。手机三包法第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。移动电话机商品性能故障表名称性能故障主机说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划（触屏系列：触屏失灵/无法校准/错位）无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能正常工作外接有线耳机不能正常送受话数据接口卡不能正常工作注：网络因素造成的故障除外

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