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怎么介绍自己的产品

答案:1  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-01-23 11:41
  • 提问者网友:未信
  • 2021-01-22 21:30
怎么介绍自己的产品
最佳答案
  • 五星知识达人网友:醉吻情书
  • 2021-01-22 22:20
问题一:怎么去介绍自己的产品好? 第一次见面,微笑(切记!),“您好!”
然后后面接的话要看你的销售风格了。一般的套路是“我是XX,是某某公司的,我今天来的目的是...”这是常规套路,一般来说比较传统的说法,不太会引起别人强烈的兴趣。
不知道您具体是做什么业务的。我建议你看下《销售圣经》和《世界上最伟大的推销员——乔级拉德》。里面会有很多有用的说法来激起对方的兴趣。
我不建议一开始就跟别人聊业务,对方会很快拒绝的。根据情况来跟对方聊一些对方感兴趣的话题,或者想办法引起对方的好奇。反正就是要把话题继续下去,让对方喜欢你,再聊业务。
动脑筋多想下吧,你接触一个客户之前,他是个什么样的人你一定要很清楚,至少他的一些大概情况你要知道,心里有个准备,跟对方说些什么自然就知道了。
加油!
补充:那想想产品跟同类产品相比有什么不一样的地方,还要把客户分类,研究一下什么客户才会进行购买.嘿嘿,你自己都说自己的产品是杂牌,说明你自己都不相信自己的产品~那跟客户自然都不知道该怎么说了.
产品有硬伤肯定会让业务员遇到更多的拒绝,但不可能一点都销售不出去吧?你首先要对自己的产品非常了解,哪些是有优势的地方,哪些是缺点,跟客户聊的时候只要客户不提出异议,你自己别先说.可能很多人会说这是骗人,但我想说这只是技巧.把好的地方让客户接受并且认同以后,在后面快成交的时候再把缺点轻轻带过,客户一般不会注意.并且我们完全没有欺骗客户的意思.如果客户提到产品的缺点,想弄明白这是不是客户真正关心的问题,很可能只是拒绝的一个借口而已.而这时候你可以问一句这是不是您最关心的问题?如果我很好地解决了这个问题是不是您就会购买?这样客户自己会把自己拒绝的理由去掉,放在真正关心的问题上,再要不就提出更多拒绝的理由.这个时候你就帮他排序,找出他最关注的问题,解决一个就可以了.
其实能看出来,你做销售最大的问题就是心态的问题.你自己都不相信自己,不相信自己的产品,一遇到客户就会底气不足,那你怎么去让你的客户相信你,相信你的产品呢?
还有很多技巧,这里不一一举例了,希望龚的能对你有帮助~加油~!问题二:如何向客户介绍自己产品优点? 客户每天都会接到很多推销的电话,每天都会和很多销售人员进行沟通和了解产品,作为一个销售人员,你在给客户介绍产品特点的时候,是否能给客户留下一个非常深刻的印象,还是和大多数普通的销售人员一样,客户听完你的介绍就忘记了,一个非常重要的因素就是向客户介绍产品特点的方法和技巧。  向客户介绍产品的特点和优势,是销售流程中非常重要的一个环节,但是仔细观察一下就会发现,很多销售人员在给客户介绍产品的时候总是感觉给客户讲了很多自己产品的特点和优势,结果并没有给客户留下一个好的印象,甚至有时候还会遭到客户的反问而无言以对,很是苦恼。下面介绍一些向客户介绍自己产品的特点和优势的方法和技巧,供大家参考。  给客户介绍产品效果不好的原因分析:  ◎ 对自己的产品特点不熟悉  这种情况相对比较容易出现在新的销售人员身上,因为销售人员刚刚做销售或者刚刚从事了一个新的行业,面临一个新的产品,这时候销售人员自己本身对产品的特点和优势并没有非常的熟悉,只是了解了一个皮毛,在给客户讲解的时候发现每一个产品的特点和优势都只能讲出一两句话就没有内容可讲了,而且越往下讲连自己都越觉得没有信心了,越觉得自己说的话没有吸引力和说服力了。准备不充分就贸然上阵是销售人员的一个大忌,效果自然好不了。  ◎ 不根据客户最关心的问题有针对性的介绍  客户最关心的问题是产品的防雷特性,而销售人员却向客户大讲特讲产品的操作便捷性,在没有确盯客户最关心的产品特点之前,就开始根据自己的想法介绍产品,就容易出现牛头不对马嘴的情况,客户会对你的介绍毫无兴趣,甚至会认为你是一个不懂事的销售人员,后果可想而知。  尝试一锅端  销售人员希望把自己产品的所有特点和优势,统统的讲给客户听,生怕漏掉了一个细节,认为自己介绍的产品优点越多效果越好,越容易获得客户的认可。结果恰恰相反,等销售人员把产品介绍完了,客户也就把之前的内容全部忘掉了。因为销售人员讲得内容太多,太杂,客户是无法抓住重点的,所以也不可能记下销售人员介绍的任何一个产品优点。  ◎ 对竞争对手的产品特点不熟悉,讲竞争对手的坏话  销售人员经常会碰到客户问你的产品和某个竞争对手产品的比较,为了突出自己产品比竞争对手的产品要好,在没有对竞争对手产品做调查了解的情况下就讲竞争对手产品这也不好,那也不好,甚至是在了解竞争对手产品的情况下,还故意直接讲竞争对手的坏话。这样只会给客户留下一个销售人员行业知识不丰富,或者不能客观评估自己产品和竞争对手产品的优势和不足,甚至没有职业道德的印象。  比较科学介绍产品的方法  ◎ 熟悉自己的产品特点,同时尽可能的多了解竞争对手的产品特点  对自己产品特点非常的熟悉,同时了解行业竞争对手的产品的特点,是一个销售人员必不可少的素质和能力,所以销售人员一定要对自己产品的优点和不足以及对竞争对手产品的优点和不足都要有全面、客观的认识和评估,只有这样在给客户介绍自己产品优点的时候才能讲得头头是道,而且非常的实在,如果能够在介绍自己产品优点的同时适当讲一些自己产品的不足(当然是客户不是非常关心的方面),就会让客户更加认可销售人员是客观的在评估自己的产品,而不是光讲自己产品的优点而一个缺点也没有(因为没有任何产品是光只有优点而没有缺点的),自然客户就会对销售人员产生信任。  涉及到和竞争对手的产品比较的时候,就更加需要用客观的态度和语言进行介绍,突出自己产品的优点(这个优点是客户最关心的问题),同时也要讲竞争对手产品的某些优点(当然这些优点是客户不怎么关心和在乎的)。千万不要光讲自己产品的好......余下全文>>问题三:如何向客户介绍自己产品优点?求答案 客户每天都会接到很多推销的电话,每天都会和很多销售人员进行沟通和了解产品,作为一个销售人员,你在给客户介绍产品特点的时候,是否能给客户留下一个非常深刻的印象,还是和大多数普通的销售人员一样,客户听完你的介绍就忘记了,一个非常重要的因素就是向客户介绍产品特点的方法和技巧。
向客户介绍产品的特点和优势,是销售流程中非常重要的一个环节,但是仔细观察一下就会发现,很多销售人员在给客户介绍产品的时候总是感觉给客户讲了很多自己产品的特点和优势,结果并没有给客户留下一个好的印象,甚至有时候还会遭到客户的反问而无言以对,很是苦恼。下面介绍一些向客户介绍自己产品的特点和优势的方法和技巧,供大家参考。
给客户介绍产品效果不好的原因分析:
◎ 对自己的产品特点不熟悉
这种情况相对比较容易出现在新的销售人员身上,因为销售人员刚刚做销售或者刚刚从事了一个新的行业,面临一个新的产品,这时候销售人员自己本身对产品的特点和优势并没有非常的熟悉,只是了解了一个皮毛,在给客户讲解的时候发现每一个产品的特点和优势都只能讲出一两句话就没有内容可讲了,而且越往下讲连自己都越觉得没有信心了,越觉得自己说的话没有吸引力和说服力了。准备不充分就贸然上阵是销售人员的一个大忌,效果自然好不了。
◎ 不根据客户最关心的问题有针对性的介绍
客户最关心的问题是产品的防雷特性,而销售人员却向客户大讲特讲产品的操作便捷性,在没有确定客户最关心的产品特点之前,就开始根据自己的想法介绍产品,就容易出现牛头不对马嘴的情况,客户会对你的介绍毫无兴趣,甚至会认为你是一个不懂事的销售人员,后果可想而知。
尝试一锅端
销售人员希望把自己产品的所有特点和优势,统统的讲给客户听,生怕漏掉了一个细节,认为自己介绍的产品优点越多效果越好,越容易获得客户的认可。结果恰恰相反,等销售人员把产品介绍完了,客户也就把之前的内容全部忘掉了。因为销售人员讲得内容太多,太杂,客户是无法抓住重点的,所以也不可能记下销售人员介绍的任何一个产品优点。
◎ 对竞争对手的产品特点不熟悉,讲竞争对手的坏话
销售人员经常会碰到客户问你的产品和某个竞争对手产品的比较,为了突出自己产品比竞争对手的产品要好,在没有对竞争对手产品做调查了解的情况下就讲竞争对手产品这也不好,那也不好,甚至是在了解竞争对手产品的情况下,还故意直接讲竞争对手的坏话。这样只会给客户留下一个销售人员行业知识不丰富,或者不能客观评估自己产品和竞争对手产品的优势和不足,甚至没有职业道德的印象。
比较科学介绍产品的方法
◎ 熟悉自己的产品特点,同时尽可能的多了解竞争对手的产品特点
对自己产品特点非常的熟悉,同时了解行业竞争对手的产品的特点,是一个销售人员必不可少的素质和能力,所以销售人员一定要对自己产品的优点和不足以及对竞争对手产品的优点和不足都要有全面、客观的认识和评估,只有这样在给客户介绍自己产品优点的时候才能讲得头头是道,而且非常的实在,如果能够在介绍自己产品优点的同时适当讲一些自己产品的不足(当然是客户不是非常关心的方面),就会让客户更加认可销售人员是客观的在评估自己的产品,而不是光讲自己产品的优点而一个缺点也没有(因为没有任何产品是光只有优点而没有缺点的),自然客户就会对销售人员产生信任。
涉及到和竞争对手的产品比较的时候,就更加需要用客观的态度和语言进行介绍,突出自己产品的优点(这个优点是客户最关心的问题),同时也要讲竞争对手产品的某些优点(当然这些优点是客户不怎么关心和在乎的)。千万不要光讲自己产品的好处,同时光讲竞争对手......余下全文>>问题四:怎么推销自己的产品 销售的误区
做了两年销售,感觉自己没少走弯路,现把它们写出来,给大家些敬示.
误区一:没有话术和技巧就做不好销售.
一开始做销售,觉得技巧很重要,就拼命学技巧,学人家的手势和语气.越学越累,越学越没信心.
以前有些经理要求我们背话术,照着他们给的说辞去背,可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子,说出来的话都不像是我自己的了,学到最后,我都不敢开口讲话了.两个字”难受”.
我认识一位阿里巴巴的销售精英,他讲话结巴,说个笑话别人得配合着笑,可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名.因为他太勤奋了.他一天可以跑三个地市.当别人都回家的时候,他却许刚刚踏上返程的汽车.一段时间下来,他积累的客户资料是最多的.
另外,表面上看起来老实巴交,不怎么会讲话的销售代表,一样可以做的很好.因为有不少老板喜欢这样的人,觉得和他们做生意放心.另外这样的人大部分都是实干型的,做事认真,韧性强,这样的品质也比较适合做销售.毕竟80%的成交都是来自4次以上的跟踪,而不是来自技巧.
误区二:只有找老高层,才能做成生意
我们做销售都提倡找决策人,找关键人.但并不一定所有的关键人都是老板.特别是一些大企业,他们的部门经理就有一定的决定权.而且大公司老总业务都非常繁忙,一般很难见面.小公司也不尽然,现在中国的家族式企业多,老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果.
所以,有时候单子进展不顺利,可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手,间接达到目的.同时,要密切关注关键人身边的这些次关键人,有条件的话争取他们的支持,即便不支持,也要把他们做成中立,不然后患无穷.
曾经有一笔单,是一位销售新人做的.新人就职于一家刚成立的小公司,一天去一家销售额几十亿的公司做拜访.一开始找的是这家公司的一位文员,新人还不太懂关键人的重要性,就给她很卖力的做演示.并通过这位文员了解了一些该公司的组织结构及背景等.
后来这个文员调回总部了,但把他推荐给了另一位业务经理.这位业务经理其实也只是一个普通的销售代表.当时新人还不太懂销售的这些常识,还是很卖力地去和这位业务经理沟通,推荐他们的产品.
业务经理对这款产品比较认同了就帮他推荐到了一位副总那里.后来又通过副总向总部汇报,总部通过后,这笔单子给了新人.
可能有人会觉得这样做周期太长,但实际的情况是即便你直接找到了该公司决策层,他们也会把事情推到分管部门,而且一但决策层拒绝了你,你的机会就变得非常渺茫,其实这笔单子新人去拜访的次数并不多,只不过这件事的发展需要一个过程,这个过程是正常的,我们想想,我们每个月都多几笔这样有希望成交的单子,效率不但不会降低,反而能有更好的结果.
误区三:客户的每个问题都有固定的好答案
有不少天才的销售经理,把自己的经验编成小册子,发给下属.还千叮万嘱地说这是他们费了好大劲儿才编好的,一定要全部背下来.最起码要掌握80%.不少销售代表就把它当成了圣经,认为这是最佳答案.
其实不然.因为一是每个客户的脾气文化背景不一样,每次拜访的时间及周边环境也不同,事情是在不断变化的,只有在特定的场合,一些话术才更有效.比如有些客户喜欢抬扛,你越说产品好他越说你产品不好.
这时你突然帮着他说,你说的对,这个产品就是很烂,没市场,我都没信心了.这时他反过来开始安慰你了,说你的产品其实也不错,价格公道,至于有缺陷是在所难免的.人还无完人呢,产品怎么可能十全十美?
有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人则喜欢专业一点的说辞.如果你只背一种话术,不会灵活运用,到......余下全文>>问题五:如何介绍出去我的产品? 如何把你的产品推销出去在和一些业务员的沟通中了解到,
在实际的推销过程中,
有很多顾客本来对产品很有兴
趣,可是在顾客听完介绍之后反而无法达到销售目的。很多顾客原来打算连续使用产品的,
可是却不再购买了。这到底是什么原因呢?大部分顾客购买产品有四个要素:第一是了解,
第二是需要并且觉得物有所值,
第三是相信,
第四是满意。
如果我们的整个销售过程能够达
到这四个要素,
相信顾客会很容易作出购买的决定。
消费者如果不了解产品,
便一定不会买
这个产品,
这就是第一个要素——对产品的了解。
即使你的产品再好,
效果再明显,
价格再
合理,如果顾客用不上,他不需要,他就很难购买;如果价格高,他觉得价格超出其价值,
觉得不划算,
不值得,
他也不会购买,
这就是第二个要素——需要并且觉得物有所值。
推销
人员可能会把产品说得天花乱坠,
或者十全十美,
但是消费者不一定会相信,
所以不能随便
夸大产品功效。
消费者只有在相信了销售人员的介绍之后,
才会购买,
如果双方之间有了一
定的信任度,
购买的可能性也就随之提高,
这就是第三个要素——相信。
消费者使用的满意
程度决定了消费者是否继续购买。如果用得很满意,下次买的可能性就会大大增加;相反,
如果用得不满意,
下次买的可能性就减少了,
这就是第四个要素——满意。
我们了解了影响
顾客购买的要素后,
在销售过程中,
就一定要坚持以顾客为导向的销售策略。
在销售的时候,
就要结合这四个要素学会运用以下四种销售方法。介绍和宣传法第一种方法:
介绍和宣传,
满足“了解”要素顾客购买的第一要素是了解,销售人员要做的就是介绍和宣传自己的产
品、
自己的公司以及相应的服务,
即针对顾客购买的第一个要素,
销售人员要仔细介绍和宣
传,
我们把它叫做销售的第一种方法:
介绍和宣传。
我们的很多业务员都在做这项工作,

介绍得是否详细,
宣传得是否到位、
恰到好处,
让顾客感觉良好,
就要看销售人员的功力了。挖掘和引导需求法第二种方法:挖掘和引导需求,满足“需要
/
物有所值”要素面对顾客的
不需要,
或者觉得不值得的情况,
销售人员要做的就是挖掘顾客的需求,
并且引导顾客的需
求,
有时候顾客并不知道自己需要某种消费或产品,
你就要告诉他这种消费或产品对他是多
么的重要,而且迫切需要,当他明白了他的确需要,他就会产生购买意向,直到决定购买,
达成购买结果,这就是销售的第二种方法,即挖掘和引导顾客的需求。建立互信法第三种
方法:
建立互信,
满足“相信”要素对于顾客的不相信,
销售人员就要跟顾客建立互信的关
系,
使得顾客能够相信你的介绍,
以及相信你这个人,
使顾客愿意讲出自己的需求,
这是销
售的第三种方法:建立互信。超越期望法第四种方法:超越期望,满足“满足”要素在销
售产品之后,
销售人员就要经常跟顾客取得联系,
询问顾客是否满意。
如果不满意,
就要再
做一些服务让顾客满意,
来提高满意度,
争取超越顾客的期望。
顾客满意不满意来自于一个
期望值,
如果产品没有达到期望值就不满意,
超过期望值
他就觉得很满意。
所以,
针对顾客
购买的第四个要素,就是要超越客户的期望。
祸从口出”在营销过程中经常遇到:
无意之中的一句话往往会毁了一笔业务。
因此,
有九
种话销售员不该说。批评性话语这是许多业务人员的通病,尤其是有些业务新人,讲话不
经过思考,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,“你
这张名片真老土!
”“真累啊,
活......余下全文>>问题六:《怎样介绍自己的产品》 自己去组织语言吧,告诉你一些面试自我介绍的技巧,相信对你会有所帮助的: 1、自我介绍的内容 首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及。这是礼貌的需要,还可以加深考官对你的印象。 其次,你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如:学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历,一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多,选几个有代表性的或者你认为重要的介绍,就可以了,但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰,一个结构混乱、内容过长的开场自,会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象,并且让考官倦怠,削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。 应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致,不要有出入。在介绍这些内容时,应避免书面语言的严整与拘束,而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题,但如果因此而大意就不妥了。 接下来由这部份个人基本情况,自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件,以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。 接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因,这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解,说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取,那么你将怎样尽职尽责地工作,并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过,如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”,那么考官们对你的求职动机的信任,就要大打折扣了。 这里我们介绍了一条清晰的线索,便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确,有条有理,你可以多用短句子以便于口语表述,并且在段与段之间使用过渡句子,口语也要注意思路、叙述语言的流畅,尽量避免颠三倒四,同一句话反复说几遍的“粘糊劲,同时不要用过于随便的表述。 2、自我介绍的时间 一般情况下,自我介绍应该是三~五分钟较适宜。时间分配上,可根据情况灵活掌握。一般地,第一部分可以用约二分钟,第二部分可以用约一分钟,第三部分用1~二分钟。 好的时间分配能突出重点,让人印象深刻,而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容,并分配了所需时间,抓住这三、五分钟,你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的,你应该给自己也给他人留下这个机会。 3、自我介绍的重要性:通过自我介绍,主动地向面试考官推荐自己,这是面试组成结构的重要内容,同时也是面试测评的重要指标。 4、自我介绍的要点 (1)自我介绍是应以面试的测评为导向。 自我介绍也是一种说服的手段与艺术,聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试......余下全文>>问题七:如何向顾客介绍产品? 当你在介绍产品的时候,必须具备四个条件。我研究了很多的推销方式,它都回到这四个条件。 第一,要引起顾客的注意力。我以前在推广课程的时候都是讲:“你希不希望你公司的营业额在未来的一年当中贰升20%到30%?”假如我谈的是业务经理或公司老板,他通常不会说:“哦!对不起,我不需要增加业务。”所以一开始我就引起他的注意。 第二,我必须证明给顾客看,我所讲的都是对的。 第三,你一定要让顾客产生强烈的欲望来购买你的产品。当你引起了他的好奇心,使他对你的产品产生强烈的兴趣时,你便有机会可以表现你的产品,整个销售拜访的过程才算完整地结束。当然在推销的时候,一定会遇到顾客提出价钱的问题。记住,价钱永远在最后谈。假如顾客不断地提到价钱的问题,表明你没有把产品真正的价值告诉顾客,因此他一直记住价钱。记住,一定要不断教育顾客为什么你的产品物超所值。 第四,永远热爱你的商品,永远热爱销售,随时推销,跟每一个顾客要求转介绍的名单。永远记住,在推销当中,没有任何东西比你真正诚恳地帮助顾客得到他所要的来得重要。事实上,每一个人都是推销员,即使她是家庭主妇,她还是推销员。 有人常讲,为什么老公会在外面找狐狸精?事实上可能是太太不会推销自己。我曾听东海大学副教授简春安博士谈两性关系。他做过一个研究,发现家里的老婆跟外面的“狐狸精”比赛13项,“狐狸精”竟然赢了12项,家里的老婆只赢1项,就是会烧饭带小孩子。 很多老婆觉得这不公平,自己辛苦做这么多事情还被嫌弃。事实上,到底你老公要的是什么?如果你不了解,一定没有办法满足他的需求。另一方面,你的太太要的是什么?如果你了解了,考虑她的需求,就一定能使家庭更幸福。 所以,每个人都要学习如何把推销这件事情做得非常棒。 我这有个比...问题八:怎么更好地介绍自己的公司产品? 一、如何介绍自己的产品
1、先了解自己产品的特点和优势,你要有比较,要去了解市场同类产品和自己的产品的比较,这样你才能有比较的去向客户介绍
2、产品对客户有什么帮助,记住不要老是光说自己的产品怎么好,应该站在客户的立场上说产品对客户有什么帮助,这样客户才会听你说。
二、如何拉到客户
1、客户不是硬拉来的,当客户有需要的时候,你又出现在他面前,他会来向你咨询
2、当客户来看你们产品的时候,记住要先听客户讲,询问客户的需要,这样你才能知道客户的想法,一个劲的说自己好,你可能会说不到点子上,然而你要知道,现在的人最缺乏的就是耐心。不管客户是去参加展会也好,还是平时的交流也好,他都没有耐心和时间听你一个人在不停的讲自己的产搐和公司怎么好怎么好,你要说到他心里关心的问题上去,怎么知道他心里想什么,你就要先耐心听他说。
参考资料:hi.baidu.com/tony1980%5Fmail问题九:怎样才能把自己的产品更好的介绍给客户! 沟通就是营销人员与现实的和潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户,同时注意了解他们的需求,交流产销信息。沟通是营销人员的基础工作,是现代企业和营销人员成功的秘诀和保证。营销学从开拓市场的角度,介绍了4Ps与4Cs的营销组合,其中的传播(Communication)就是沟通,即企业如何与客户或顾客沟通。烟草企业同样需要与客户的沟通。那么如何进行沟通呢?依据网络工作要求与实践经验,我认为应该注意以下几个方面:一、沟通的原则 营销工作中与客户的沟通是为了更好地开展交流,进而促进销售。因此与客户的沟通要坚持五个原则。即:平等、互惠、信用、相容、发展。只有平等地建立良好的人际关系,遵循互惠互利的商业道德原则,实事求是、讲究信用,设身处地为客户着想,理解客户、包容客户,不要把眼光局限于每一次交易、每一位客户的身上,遵循发展原则,才能协调与客户的关系,树立企业形象。二、沟通的准备 首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。如:某个品牌卷烟的销售,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。最后要熟记客户的基本状况。如果对客户的现状、经营活动一无所知,客户会感觉生疏,沟通就难以开展。因此,要寻找共同语言,注意客户信息的收集和利用。三、沟通的要点 沟通的要点就是要站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。用最少的钱做最大的生意,在省钱的同时,追求效益的最大化。急客户所急,把客户的事当成自己的事,帮助解决各种困难和问题。 沟通的要点就是先交友,后做生意。业务关系说穿了就是人际关系,所以,如何与客户做朋友很重要。我们提倡熟悉客户、研究客户,在研究客户的基础上进行沟通,让客户感觉你是内行,对市场和产品很了解,对经营有帮助,从而乐意交友,并听从劝告。四、沟通的方法 首先要建立客户档案。这是进行有效沟通的基础。客户档案要有经营情况,还要有个人的志趣、爱好、重要的纪念日等,以利于与客户的交流。其次,要加强感情交流。仅供参考,祝你好运。
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