电力行业顾客满意度评测指标的计算公式是什么？
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解决时间 2021-01-28 10:25
- 提问者网友：我们很暧昧
- 2021-01-27 21:44
电力行业顾客满意度评测指标的计算公式是什么？
最佳答案
- 五星知识达人网友：时间的尘埃
- 2021-01-27 22:38
可以这么算，满意数记3分、基本满意记1分、不满意记0分、业务量记5分、放弃数是指什么？如果值的是员工放弃客户数，则可以不记分；如果值的是客户成交了又放弃了，建议记-6分
所以最后得出的公式是
3*满意数+基本满意数+5*业务量（-6*放弃数）
所以总分数越高，成绩就越好
所以最后得出的公式是
3*满意数+基本满意数+5*业务量（-6*放弃数）
所以总分数越高，成绩就越好
全部回答
- 1楼网友：有你哪都是故乡
- 2021-01-27 23:34
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