vivo手机本来开机定屏了，然后我双清了，然后屏幕上出来一个机器人就

vivo手机本来开机定屏了，然后我双清了，然后屏幕上出来一个机器人就不动了，我以为卡住了，然后取了电池，然后按电源键怎么也开不开了，一直黑屏，充电也没反应

1、长按电源键十秒强制重启手机；
2、充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。
3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；
先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition；
完成后选择reboot system now重启手机；
此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。
如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

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