因为发错了颜色，买家不愿意修改退货原因，一定要以商品错发/漏发的原因退货，怎么办
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-02-25 07:21
- 提问者网友：萌卜娃娃
- 2021-02-24 22:01
买家不愿意修改 还要给差评
最佳答案
- 五星知识达人网友：十鸦
- 2021-02-24 23:14
很简单，接受退款申请，完成退货退款。
因为买家发起退款申请，无论理由如何，只要你拒绝退款，买家申请淘宝介入后，客服只要认为是你的责任，也就是你发错颜色，那这个退款申请会被支持，你不得不接受退款退货呀。
全额退款完成后没有评价入口，无法给什么差评。只能给退货评分，但退货评分不影响卖家评价和动态评分。
因为买家发起退款申请，无论理由如何，只要你拒绝退款，买家申请淘宝介入后，客服只要认为是你的责任，也就是你发错颜色，那这个退款申请会被支持，你不得不接受退款退货呀。
全额退款完成后没有评价入口，无法给什么差评。只能给退货评分，但退货评分不影响卖家评价和动态评分。
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- 1楼网友：行路难
- 2021-02-25 00:42
没什么处罚的
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