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陶宝退货协议邮费问题怎么解决?

答案:2  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-04-05 09:15
  • 提问者网友:疯子也有疯子的情调
  • 2021-04-04 15:48
卖家发过来的衣服有破洞,协商后卖家同意退货,但在邮费上有分歧
卖家说只承担我十二元运费,而我的地方到卖家的地方邮费要十五,卖家不肯协调,我自己认为错不在我,衣服有质量问题也不是我欢喜的。谁也不喜欢自己用精力去找到一件自己喜欢的衣服后有质量问题,虽然只是三元,但我就是咽不下这口气。因为以前有过一次质量问题,那个卖家是承担我十五元邮费的
现在交易进行中,我还没确认收货,拍单的时候有保障卡,请问我现在要怎么做呢?
指定快递?为什么?这样能便宜点?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:几近狂妄
  • 2019-04-13 22:39
那你直接要求卖家帮你指定快递。这个属双方协商即可解决的问题,实际没有升格到投诉的情况。

这个提问我回答过,当时我的回答应是:你不是没有错,签收验货时未合理拒收,这是你的错。还有其他内容。为什么说你错,按照小二介入原则,如果卖家声称这几个洞是人为导致,很有可能在无法证明的时候采用签收规则和争议解决规范进行判定,而这个判定不利于你,因此签收一定验货,否则买手机收到半块板砖时会哭死的。。。这个提问我确实是回复了,可能百度知道出于支持他们所谓的高手进行了屏蔽或延时显示,大神非常习惯。

复述我对这个问题的回答内容。我建议是这样的:发起退款申请,退款要求是退款退货和卖家承担退货运费,你需要把这两个问题确认下来,不需要纠缠和混淆在一起。

如卖家同意退款申请,即他愿意全额退款给你,同时承担退货运费。那你把货物退回时实事求是地说,如果你打电话给任何快递公司都会是最高运价,那从双方理解和体谅的角度出发,你可以直接通知圆通、中通或其他由卖家建议的快递公司,通知他们来收货即可,填好快递单之后给他们12元钱,什么多余的话都不要说,这是一定能行,如果圆通不行请他走人,换中通。咱们中立的看,卖家已经同意退款退货,他和你都不会为几块钱大打出手是不??但是,多付几元冤枉钱你和卖家可能都不乐意,这个卖家按常识和逻辑来看,都没有为难你的意思,否则一口咬定人为物损,这是很麻烦的。关键问题是卖家常发快递,而你不是,那你并不熟悉快递价格和使用方法呀,他应当给你一个简要的方法指导一下。

退款申请中的买家发货流程完成时,你需要上传退货快递单照片和信息,卖家可以看到你的快递单及上面的运费金额。这是退货凭证,同时也是运价证明。
退款申请完成后再向卖家索要退货运费,如卖家不理睬、找理由拒绝等等,交易项旁有投诉入口,直接投诉违背承诺,这一投诉会成立。每笔扣卖家店铺分4分。同时还是要把运费给付给你。
全部回答
  • 1楼网友:平生事
  • 2020-02-20 09:30

这个和距离没有关系的。这个根据快递公司不同,收费也不同的。

淘宝上店家不同。邮费模版也不同。小件宝贝都是10元起1件宝贝。每加一件宝贝加5元。

有的商家是按照宝贝重量计费的。

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