企业售后服务的重要性有哪些，如何提高售后服务的质量
答案:1 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-10-19 13:04
- 提问者网友：原来太熟悉了会陌生
- 2021-10-19 08:36
企业售后服务的重要性有哪些，如何提高售后服务的质量
最佳答案
- 五星知识达人网友：何以畏孤独
- 2021-10-19 09:30
企业售后服务的重要性有以下几点： 售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐武器； 售后服务是保证顾客权益的最后一道防线； 售后服务是有效保持客户满意度与忠诚度的有效举措； 售后服务的目标是实现“客户满意度”的最大化。 售后服务的提高可以从以下几点来考虑 规范服务标准，提高服务工作人员的整体素质； 建立完善的客户满意度标准体系； 定期进行客户回访，建立客户服务及客户满意度档案； 简化信息反馈程序，快速反馈客户信息。
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