网上买的火车票，在哪退，怎么退？帮忙说下

答案:5 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-04 07:53

提问者网友：戎马万世
2021-03-04 01:37

最佳答案

五星知识达人网友：神鬼未生
2021-03-04 01:49

1、如果是拿你的账户购买的，而且没有换取纸质车票，那么登录你的账户，然后点击查询订单，显示出订单后，选择你要退的那张车票，然后点击退票
2、如果是已经取出纸质车票，那么你需要携带车票和乘车人的身份证，到火车站退票
3、网购的票退票后，扣除完5%的手续费后，余额会在15~20个工作日内返还到银行卡里
4、重新注册是不可以退票的

全部回答

1楼网友：一把行者刀
2021-03-04 06:05

您好：您在网上订购的车票如果没有在售票窗口火车站或者代售点把订购的车票取出的话，直接可以在你订购车票的网站比如“铁路客户服务中心”登陆网站查询您所订购的车票之后按照页面提示直接退票，退票费用按照铁路部门的规定会收取退票费，除退票费以外的钱款会直接打到您买票用的银行账号上。如果票已经从窗口取出，直接去车站退票窗口办理退票就可以了，但是因为是互联网购票，所以退票款不会退给你现金，而是在15个工作日之内把扣掉退票费的剩余钱款退到你网上购票用的银行卡账号里。

2楼网友：爱难随人意
2021-03-04 05:08

网上买的网上退，在你的订单里。已取票的车站退。手续费是5%-20%阶梯式，退的越早收的越少

3楼网友：污到你湿
2021-03-04 03:42

没取票的话，在网上退票即可。取完票的话，得去火车站或者代售点窗口退票。

4楼网友：逃夭
2021-03-04 02:29

1. 如果是拿你的账户购买的，而且没有换取纸质车票，那么登录你的账户，然后点击查询订单，显示出订单后，选择你要退的那张车票，然后点击退票。 2. 如果是已经取出纸质车票，那么你需要携带车票和乘车人的身份证，到火车站退票。 3. 网购的票退票后，扣除完5%的手续费后，余额会在15~20个工作日内返还到银行卡里。 4. 火车票退票费用是：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外) 1. 根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时，客服按下列规定办理，核收退票费。2011年9月15日铁道部表示，自2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价。 2. 2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。2013年10月，铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。

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