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微笑礼仪规范有哪些

答案:1  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-03-02 11:45
  • 提问者网友:沦陷
  • 2021-03-02 06:59
微笑礼仪规范有哪些
最佳答案
  • 五星知识达人网友:孤独入客枕
  • 2021-03-02 08:10
问题一:“微笑”的礼仪标准是什么? 保持一个微笑的表情、谦和的面孔,是表示自己真诚、守礼的重要途径。
在经济学家眼里,微笑是一笔巨大的财富;在心理学家眼里,微笑是最能说服人的心理武器;在服务行业,微笑是服务人员最正宗的脸谱……
微笑是有自信心的表现,是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
发自内心的微笑,会自然调动人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上扬并稍弯,鼻翼张开,脸肌收拢,嘴角上翘,唇不露齿,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才会亲切可人,打动人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”给人以回味、深刻、包容感。如果露齿或张嘴笑起来,再好的气质也没有了。
现代职场,微笑是有效沟通的法宝,是人际关系的磁石。没有亲和力的微笑,无疑是重大的遗憾,甚至会给工作带来不便。可以通过训练有意识地改变自己:一是放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。最后,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提储,轻轻一笑。
二是闭上眼睛,调动感情,并发挥想象力,或回忆美好的过去或展望美好的未来,使微笑源自内心,有感而发。
三是对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。
四是当众练习法。按照要求,当众练习,使微笑规范、自然、大方,克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足进行纠正。
作为管理阶层,不要使自己阴云密布。如果你这样面对上级,上级会认为你有工作压力,不胜任现在的职务;如果你这样面对下属,下属会认为你对他的工作很有意见,让他考虑另谋高就;如果你这样和客户交谈,客户会认为你不希望和他合作。
试想,如果一位陌生人正对着你微笑时,你是不是感觉到有一种无形的力量推着你和他接近;如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”,肯定会对这种人敬而远之的。控制自己的情绪,保持一张笑脸,是每一个白领人士必须要做到的。
微笑服务礼仪
微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到亲切、安全、宾至如归。在商务场合,讲究严肃与庄重,所以此时的微笑不宜发出响亮的笑声。即使是爱笑的女士们也要特别保持克制,应当避免不论听到什么事情,都习惯地“咯咯咯”地笑个不停;而作为男士,即使是生*为人豪爽,经常开怀大笑,笑声“惊天动地” ,如果是在公众场合,也是不合时宜的做法。使用微笑服务的经营法则,应当明白以下几点:
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1.微笑服务的作用
微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。顾客除物质上的需求外,也要求得到精神上、心理上的满足。实践证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益。
2.微笑要发自内心
笑有多种多样,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地接待每一位顾客。
3.微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范,贯穿到工作的全过程,并应对所有宾客都一样。要让服务人员懂......余下全文>>问题二:标准微笑的介绍 标准微笑,即国际微笑标准,男士要求“站如松” ,刚毅洒脱;女士则应秀雅优美,亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿,是培养仪态美的起点,其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。问题三:微笑礼仪口号 它包含着丰富的精神内涵和微妙的情感艺术:热忱、友谊、情义、信任、期望、诚挚、体谅、慰藉、祝福……
人世间不能没有微笑。就像阳光、空气和水一样,人类需要微笑。
微笑是无言的答话。它是对良好言行的褒奖,对不当言行的宽容。微笑,有时也是回答无聊、浅薄、责难者的最佳方法。微笑,真是难得的成熟和从从容容的人生态度。
微笑是“润滑剂”。当人与人之间发生矛盾时,你的微笑能化解敌意,增进和谐,帮助你营造融洽的人际关系大厦。微笑,传递了人的真诚和善良,显示了人的超然和心胸宽广。
微笑是春风,能拂去心灵上的愁云;微笑是音乐,能奏起生活的欢快乐章。善于微笑,是一个人心理健康的标志,是一个人能适应复杂环境的表征。
微笑是自信的展示,勇敢的流露,机智的体现。当遇到困难时,人们往往通过微笑来给自己鼓气,以表示一定能征服困难取得胜利。
“请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。”别人的帮助可以谢绝,别人的敌意可以蔑视,但别人的微笑你必须“留下”。因为微笑是一种姿态,一种或表示理解、或表示鼓励、或表示欣赏、或表示友善的姿态。
微笑吧,不必学习无需购买的微笑,既不会因给予而匮乏,也不会因吝啬而积累。微笑吧,你把微笑当作礼物馈赠别人,别人也会用微笑回报你,你使别人快乐,别人也使你快乐。
微笑是开在人们脸上的一朵美丽的花,时时刻刻散发着迷人的芬芳。微笑是一首传统的、流行的歌,每一个音符流露出来的都是真诚。一次定格的微笑便是一幅雅俗共赏风景画,含蓄又不失斯文。
微笑是有魅力的。心烦意乱时,别人一个鼓励的笑,会使您心平气和地走出颓废的低谷。发生矛盾时,彼此一笑,就能“化干戈为玉帛”。亲朋好友分手时,彼此赠送一份恋恋不舍的微笑,就蕴含了美好的祝愿与悠长的牵挂。与陌生人同行时,对方微微一笑,就能减少拘束,增加信任感。商家信奉“人无笑脸莫开店”的格言,提倡微笑服务,是颇有成效的。
奔行于人生旅途,行李中什么都可以不带,但不能没有微笑。时时将笑意写在脸上,造就一个和谐氛围,也正是这样,我们才得以流泪之后又沐浴在它的温馨里,让人感到生活的大舞台上演着一部喜剧。微笑不是可有可无的点缀,一路赠人而不渴求别人回报。失去了,也得到了该得到的。若你精神贫乏时,微笑会赋予生活新的内涵,若你怯懦时,微笑会将怯懦化为勇敢。
微笑不受岁月的侵蚀,每一次微笑都是新感觉。这种感觉传给他人,会印在别人心里。当躯体衰老时,微笑却永葆青春的色彩,它没有永久的定格,却有瞬间的辉煌。微笑是公平的,无论是男女老少,或者是贫富尊卑,都可以拥有微笑,拥有微笑的魅力。
微笑吧,朋友们!微笑能使你的委屈从眉梢滑落;微笑能在滴水成冰的日子里解放你被禁锢的心;微笑能将一切烦乱理成顺畅。只有微笑面对生活的人,才会终生拥有别人的关怀,才能拥有年轻的自我。微笑永远是生活里明亮的阳光,让我们紧紧地握住这把神奇的钥匙吧!问题四:社交礼仪中微笑的要领与技巧 1,说“E——”,让嘴的两端朝后缩,微张双唇;
2.轻轻浅笑,减弱“E―――”的程度,这时可感觉到颧骨被拉向斜后上方。
3.相同的动作反复几次,直到感觉自然为止。
我的方法更简单,就是当你不知道自己有没有在笑的时候,将嘴角上扬,时刻保持你的嘴角上扬,你会发现客户也会对你态度好。当然别忘记同注意你的眼神,要柔和。
六,记住,微笑其实可以让你变得更漂亮。从生理上讲,人一笑,动情激素就会分泌,眼睛自然发亮,面部自然有光泽。所以为了变得更漂亮,你为什么不笑。问题五:以下不属于银行服务礼仪中对微笑要求的是哪一项 我在网上查到这道题的答案了 正确答案A
以下不属于银行服务礼仪中对微笑要求的是哪一项呢?
A 不出声,不要生硬、嘴巴等协调动作来完称
C 应目光柔和,但要露齿,做作,嘴角两边向上扬起
B 要由眼神,自热大方
D 要恰到好处问题六:微笑礼仪家庭任务卡是什么 笑是一种最为常见的心情表达方式,同样是笑,会因笑法的不同而有很多含义。
如大笑、偷笑、嘲笑等等,可谓是千变万化,很难历数。而笑中最令人心旷神怡的当属微笑。
播种就会有微笑。那么播种微笑呢?你微笑面对生活,生活就会向你微笑。
相为心生!!
微笑是最好的礼物,它价值丰盛,却不费一文钱。
它不会使赠送的人变得拮据,却使收受的人变得富有。
它发生于分秒之间,却能被永生不忘。
没有人因富足而不需要它,也没有人因贫穷而不受它的好处。
它为家庭带来欢乐,为事业培育关爱,也在朋友间互通情谊。
它使劳累者获得休息,使沮丧者重获光 明,使哀伤的人得到抚慰,也使陷入烦恼的人得到解脱 。
微笑,她是一种让人感动的礼仪!问题七:礼仪修养 微笑的作用是什么? 在人际交往中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用。
1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
2. 表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。
3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。
4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。
如以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料,结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李,小李很愁呀!但这份材料不拿还不行,结果还是去了。到那时,只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说,只是微笑、微笑还是微笑,嘴里说着:噢?这样呀?是吗?,只是点着头微笑着。后来,那个吴科长骂了一阵子的时候,小李说:吴科长,你很会善于表达你内心里的愤怒呀!。后来,吴科长看了看小李说:嗯!这小伙子不错!我也不为难你了,你就拿回去吧!,就这样别人没有拿到的,他却拿到了。
真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。问题八:礼仪中5度微笑所指的意思是什么? 望采纳谢谢一要口眼鼻眉肌结合,做到真笑。发自内心的微笑,会自然调动人的五官,使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。   二要神情结合,显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。   三要声情并茂,相辅相成。只有声情并茂,你的热情、诚意才能为人理解,并起到锦上添花的效果。   四要与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果。   微笑的“四不要”:   一不要缺乏诚意、强装笑脸;   二不要露出笑容随即收起;   三不要仅为情绪左右而笑;   四不要把微笑只留给上级、朋友等少数人问题九:微笑礼仪的四要 一、微笑的“四要”:
一要口眼鼻眉肌结合,做到真笑。发自内心的微笑,会自然调动人的五官,使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。
二要神情结合,显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。
三要声情并茂,相辅相成。只有声情并茂,你的热情、诚意才能为人理解,并起到锦上添花的效果。
四要与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果。
二、微笑的“四不要”:
一不要缺乏诚意、强装笑脸;
二不要露出笑容随即收起;
三不要仅为情绪左右而笑;
四不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。
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