诺顿32杀毒完时出现“2个被感染文件/1个已清除文件”，应该怎么清除另外一个？

eset eod32默认的设置就是查到病毒并进行隔离但不清除，

软件也怕误杀，所以要等你自己看到，手动才能清除被隔离的病毒。

同时没有手动清除，只要扫描就会进行提示你还有病毒相同的，

eset eod32开机启动扫描，开机也会进行提示，就是你每次开机看到提示的原因。

不过不用担心，病毒被查出来就会被你的杀毒软件把被感染的病毒

从原来的文件是提出来移动到它的隔离区，你的文件就是安全的了。

只要手动清除病毒就选择从隔离区中删除可以了。

上报病毒等回信是最好的办法，它默认的设置就是查到病毒并进行隔离，但不清除，

所以要手动才能清除病毒，这是官方也怕误杀，所以先要上报上本，等官方的回复。

如何提交样本？

Eset中国样本提交系统： http://sample.eset.com.cn/

Eset中国论坛样本上报区：http://club.eset.com.cn/forumdisplay.php?fid=125

手动清除的方法如下：

打开界面的工具--隔离----在右边的隔离区找到被隔离的文件

点其中一个被隔离的文件用右键选择从隔离区中删除

就可以彻底切除了，

如不手动清除每次扫描的时候都会提示你这个病毒

已经被隔离了

隔离的意思就是把带病毒的文件从原来被感染的大的文件夹中移动到

杀毒软件的隔离区进行了隔离，原来的文件还在，如果是清除了就是

病毒已经被杀毒软件里面的病毒库杀灭掉了，所以杀毒软件要经常更新

病毒库。才能查到新的病毒并清除。

方法：1.手动 2.下载专杀 3.木马的话用360或贝壳试试