成功取决于你的“情商”阅读答案

阅读下面的文字，完成1―3题成功取决于你的“情商”长期以来，我们已经习惯了用“智商”来预测人的成功。然而，美国研究人员提出：预测一个人能否成功的主要指标可不是智商（IQ），而是情绪商（又称情商，EQ）研究人员发现，在成功诸要素中，智商因素仅占20％，而控制情绪的能力、抓住机遇的能力等情绪智力因素具有更重要作用。美国耶鲁大学心理学家彼得?塞拉维与新罕布什尔大学有琼?梅耶创造了“情绪智力”这一术语，用以描述像了解自我情绪，控制他人情绪的移情作用，通过情绪控制提高生活质量一类的才能。最近，《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔?戈尔曼的新著《情绪智力》则使这一术语成为美国社会广为流传和讨论的话题。目前，关于情绪商的定义还存在一些争议和分歧，但有几点是明确的：第一，情绪商是指情绪控制能力或情绪智力高下，虽然它不适于像智商那样用数值尺度来测量，但可以通过一些科学的方式来了解；第二，情绪商与智商不是对立的。有的人有幸既有较高的智商又有较高的情绪商，有的人则只有其中之一。研究人员一直都在努力了解情绪商与智力商之间是怎样互相补充的，例如，一个人对付压力的能力是怎样使他集中智力并将智力付诸实用的；第三，在预测人的成功时，了解情绪智力比通过智商测试以及其它标准化成就测试测量出的人的智力水平更有价值；第四，可以采取适当的方式提高人们调节情绪、控制情绪的能力，使情绪商因素有利于提高工作效率，有助于个人成功。美国研究人员最近对“成功因素”作了调查分析，结果显示，智力因素占20％，其余因素包含社会背景、运气、健康以及被标为情绪商的一系列个人素质。美国“领导者中心研究所”的一份报告指出，一些高级管理人员无法正常开展工作，其原因往往是“人际关系紧张”，而并非是“计划有误”等一系列技术问题。情绪控制技能具有普遍的实用价值，它们对企业应如何决定该雇佣谁，夫妻双方怎样才能增加保持婚姻长久的可能性，父母应如何培养自己的孩子，学校应怎样教育学生都是有用的。80年代中期，美国某保险公司某年雇佣了5000名推销员并对他们进行了培训，雇佣后第一年有一半人辞职，四年后这批人只剩下五分之一。原因是：在推销人筹保险的过程中，推销员得一次又一次面对被人拒之门外的窘境。该公司向心理学家马丁?塞里格曼讨教。塞里格曼对15000名参加过两次测试的新员工进行了跟踪研究，其中有一组人没有通过甄别测试但却在乐观测试中取得“超级乐观主义者”成绩。跟踪研究表明，这一组人在所有人中工作任务完成得最好。第一年，他们的推销额比“一般悲观主义者”高出21％，第二年高出57％。从此以后，通过塞里格曼的“乐观测试”便成为被录用为该公司推销员的一个条件。另一个案例是，美国创造性领导研究中心的大卫?坎普尔及同事在研究“出局的主管人中”（指昙花一现的主管人员）时发现，这些人所以失败不是因为技术上的无能，而是因为人际关系方面的缺陷。像“信心”、“乐观”这样一些非属智力范畴的个人素质已经在美国企业界受到重视。公司员工们现在流行的一句话是，智商决定录用，“情商”决定提升。同所有新词刚流行一样，要确切说明其定义不是一件容易事，但是有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。这种情绪反应无法通过用美国人通常用的定量分析来给出读数，比方说，情商高达多少分。但是它却确确实实存在，明明白白对人产生影响。希望不久的将来，人们越来越重视“情商”因素；以求获得更多的成功。 （选自“医学教育网”，有删改）1．从原文看，下列对“情商”有关内容的理解，不正确的一项是A．情商是指情绪控制能力，和智商相比，智商是可以测试的，情商则不能。B．情商是了解、控制情趣和把握机遇等非智力因素的能力。C．情商是指人们对乐观、信心、急躁等情绪反应的程度。D．情商是对人生成功有重大影响的一种能力。2．从原文看，下面对文章有关内容概括最准确的一项是A．美国某保险公司的两次测试市指公司和马丁?塞里格曼分别对15000名员工进行的测试，并不包括前次对5000名推销员的测试。B．美国大为?坎普尔及同事的研究表明：一些人所以失败不是因为技术上的无能，而是因为人际关系方面的缺陷。C．智商和情商互相联系，在每个人身上，发展虽然不平衡，但大致趋于一致。D．情商在企业界受到重视，是因为马丁?塞里格曼得“乐观成功论”在现实中获得了成功。3．从原文看，下列理解和分析，不正确的一项是A．情商与智商不是对立的，它们之间互为补充。如果一个人面对压力时能集中智力并将智力付诸实用，提高应付压力的能力，其情商也会得到相应提高。B．情商是美国心理学家继智商以后提出的又一个重要的心理学概念，这将会使人们淡化智商因素，转而重势情商因素。C．一个具有自信和乐观精神的人往往比缺乏自信或悲观失望的人更容易取得事业上的成功，尽管两者在智能上相差无几。D．情绪控制技能具有普遍的实用价值，它们对企业应如何决定该雇佣谁，父母应如何培养子女，学校应怎样教育学生都是有用的。

1．A （情商可以测试，只是难以量化）2．B（A 文中并没有交代是谁对15000名员工进行了两次测试。C“大致趋于一致”没有根据。D“理论”与现实无直接因果关系。）3．B（“重视情商因素”并不一定意味“人们淡化智商因素”，二者无必然联系。）

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