酒店利益，顾客利益，个人利益这三者谁是首要的，谁是次要的呢？

个人利益在这三者中是次要的

酒店利益在这三者中是首要的

经商的常说这么几句话：经商利为先，取利义当先；要把顾客的利益放在首位。其实这些都是经营者的经商口号，这些都是要在企业利益和股东利益最大化的前提下，企业的最终目标是股东利益最大化。做生意的还常说这么一句话“砍头的事情有人做，赔本的买卖没人做”，没有企业会为了顾客的利益而选择赔本的买卖。由此可见，酒店的利益是第一位的，其次是顾客利益，而作为弱势群体，员工的利益往往是最后考虑的。其实，只要你了解像“顾客至上”“人性化管理”等我们常说的，都只不过是一句口号而已，就不难理解这三者的关系。