戴尔笔记本开机后屏幕是黑的，只能看见鼠标 是怎么回事 怎么解决啊

戴尔笔记本开机后屏幕是黑的，只能看见鼠标 是怎么回事 怎么解决啊

1. 系统文件缺失，导致系统无法启动。重装系统。
2. 属于笔记本电脑黑屏问题。可能是由于内部硬件松散所致（接触不良），也有可能是驱动程序相冲（可以尝试多重启几次）或在系统启动选项菜单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，我们可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动机器，看笔记本电脑是否可以解决黑屏的问题。
3. 电脑内存不够用，卡住了。重启。

自检的时候是什么样的，麻烦详细些。

你外接显示器看看有显示没有，如果有应该是屏的灯管出问题了，在北京可以帮您

您好， 这种情况是很明显的操作系统损坏 。 建议您重新安装一下操作系统或者恢复出厂操作系统。

你可以先开机按f8选择进入安全模式，看能否进入系统，再进行杀毒修复。

如果无法进入，就应该是系统崩溃了，尝试下进行相应的系统恢复

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