客房布草被污染，客人不想陪怎么办？

答案:3 悬赏:80 手机版

解决时间 2022-01-01 02:38

提问者网友：听门外雪花风
2021-12-31 17:32

有这么一对男女昨天入住我们酒店，可能是那女的过生日吧，两人开了一间房庆祝呢，看买了有红酒，蛋糕什么的。半夜3点半打电话到前台要换房间，前台就给他们换了，客房服务员到房间查房结果傻眼了，满地的的垃圾，床单、被套上都是奶油蛋糕，房间所有的布草都被他们当抹布了，两条浴巾都被红酒染的变色了。服务员报前台有些布草要报废，无法特洗了。前台打电话到房间告知客人要赔偿，客人火气还挺大的，不想赔偿，你说咋办？

最佳答案

五星知识达人网友：躲不过心动
2021-12-31 18:04

客人有押金吗？跟客人解释布草无法清洁已经损坏，起码按照成本价赔偿。为什么不是大副打电话上去？

全部回答

1楼网友：洎扰庸人
2021-12-31 20:50

这个没怎么确定客房给洗涤厂洗的价格大概在1块多他要你赔几十块的也多见福建泉州阳光洗涤，小李

2楼网友：舊物识亽
2021-12-31 19:11

我处理过很多次了，告知其我们一套布草800元，这些污渍无法去处了，即使去处也会洗烂或影响布草的使用寿命，有两种解决办法，布草客人带走，800元，或客人押800元在这里，可以自己去找洗衣店洗涤，如果污渍去除了，扣除200元的折旧费。

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息