淘宝包邮的商品买家退款，退货的邮费要承担吗？

我买了双鞋520包邮，买来后不是正品，和卖家所说不符，我要求退款，退货的邮费卖家要我出35元。我应该出吗？鞋子卖家买了退运保险有12元。

卖家加入了7天无理由退换货，在买之前，我也问了买家是不是正品，不是的话，我会退货，卖家承诺说是正品，但我要求退货的时候卖家却要我出35的邮费。

不需要！他的宝贝说明中存在欺骗消费者的现象，侵犯了你的知情权和公平交易权，他这本来就是犯法行为。你先跟他协商，就说如果让你出任何费用，你就去淘宝告他，这事一经证实,他的店会马上被查封，好像还有对消费者的赔偿。所以他绝对不会因为几十块钱毁了自己的店的。
还有就是你的态度必须很强硬，还要表现得自己很了解淘宝的规则和相关法规。
如果协商不成，你就申请退款，在几天之后请求淘宝客服介入处理这件事。只要你拿得出假货证明，并且有卖家承诺产品是正品的旺旺聊天记录，就可以告倒他，一分钱都别出！
现在你要做的第一件事情就是去申请退款，然后按照提示做。

你好，我是拍拍互助一团的，很高兴为你解答。

如果是质量问题，卖家承担路费。

如果非质量问题由买家支付。

如果 帮助到你请采纳，谢谢！！

如果退货邮费是要自己出的。

要先了解卖家是否有加入7天无理由退换货，另外商家是否注明是正品。如果是正品，收到的货是假货，只要买家提供证明即可向淘宝举报卖假货。淘宝肯定会处理的。这个运费自然也不需要你出了。

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