在淘宝上买了一条裤子(卖家承担运费)发现不满意(不是因为质量问题),申请退货后卖家要求我承担来回运费,谁能告诉我根据淘宝网规定,这合理吗?
我在网上也查了一下,有人说来回邮费由买家承担,也有人说双方各承担各自的运费,谁能告诉我到底是怎样啊??
关于淘宝网包邮产品七天无理由退货运费承担问题
答案:5 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-19 13:26
- 提问者网友:战魂
- 2021-03-19 02:25
最佳答案
- 五星知识达人网友:独钓一江月
- 2021-03-19 02:47
如果是由于产品的质量问题那就需要卖家承担邮费,如果是因为东西不喜欢或者一些其他的买家的因素的话,需要买家自己承担邮费的
全部回答
- 1楼网友:独钓一江月
- 2021-03-19 06:09
七天无理由退换货的运费谁出?
关于七天无理由退换货,非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:
1、订单包邮产品由双方分别承担发货运费;
2、订单非包邮产品,所有邮费均由买家承担。
如何发起7天无理由退换货的申请?
7天无理由退换货的申请,只有在“卖家已发货”状态下才能提交,您进入“已买到的宝贝”,找到需要申请退款的交易,选择“退款/退货”
退款选择“已收到货”、“退货”,退款原因选择:“七天无理由退换货”,后续“提交退款申请”即可;
- 2楼网友:千夜
- 2021-03-19 05:39
七天无理同退货,肯定是自己掏钱。
- 3楼网友:琴狂剑也妄
- 2021-03-19 05:00
不合理,淘宝规定
包邮的产品退换货,如果是买家的原因退换货,买家只需承担寄回的运费
不包邮的产品,因买家原因退换货,买家需要承担来回运费
包邮的产品,卖家的原因退换货,卖家承担全部运费
不包邮的产品,卖家的原因退换货,也是卖家承担全部运费
对于卖家不合理要求,你可以投诉
- 4楼网友:过活
- 2021-03-19 04:22
非质量主观问题,卖家要求你承担来回运费,根据淘宝网规定,完全合理。可以参考7天无理由退换服务规则。而且这样的退款属于协商退款,卖家有权拒绝退款。
你的提问中包邮产品七天无理由退货,如表述前提是卖家是有7天无理由退换服务,卖家包邮,那你通过这项服务发起的退货,按照7天无理由退换货规则,卖家包邮视同不存在发货运费,且卖家不得拒绝。。。如果卖家本身没有7天无理由退换货服务,那你的退货属于双方协商,协商的概念在于卖家可以要求你承担实际存在的发货和退货运费,你也可以拒绝承担,但卖家可以拒绝接受退货。
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