客户说产品贵怎么回答

客户说产品贵怎么回答

问题一：客户总说我的产品贵,我该怎么解释呢?? 或许客户较易接受。　　介绍你们公司的优势 价格贵在哪里 材料用的是否比别人的好 服务品质方面让他放心！　　您可以向客户解释一下您产品的优点，他贵在哪？质量那些东西比别家的好。这就需要您必须真真正正的了解您的产品，再有就是需要我们在做业务的过行程中的技巧问题了。　　介绍你的价值所在!　　你就说我这里的货是全世界最便宜的，我买的又是低价，所以少一分钱也不行！　　这个问题是常见到的一种通病，但我们做生意的只能让客户去对比，货比三家以后，他们也就能真正感觉我们的产品是不是物有所值了，如果值得，我想信客户还是会选择我们的。　　我们也经常遇到这样的问题，客户采购东西原则就是越便宜越好，他也不会给你和其他客户比较的机会，谈判到这个时候实际就是心理的较量了，如果你很想这单生意成，那你就要熟练掌握谈判的技巧。　　您可以跟客户说　　同样的价格比质量　　同样的质量比价格　　我们的价格和质量是成正比的　　不是信口开合　　客人说你的产品的价格高，那你就报低一点！不需要去客人讲我的产品好，我的质量高，没有用的，需要知道客人永远是对的！所谓一分价格，一分货！客人出什么价格，你就做什么价格的产品给他，不就可以了么！！！！自己讲自己好的人，是没有进步的，自己说自己好的人是停止不前的！需要知道社会每天都在前进！！！！！！！　　其实对付消费着要带点真实 但不能让你少赚钱带点忽悠 又不能让他找到任何把柄 还要来感谢你.. 真真假假 假假真真 你就到位了!但是你得什么都必须知道才能做.. 所有说 隔行如隔山 不是没有道理的！一个人如果想精通一门生意 起码要用很多年 先去了解 在去摸索 说出来的方法太僵硬了 只有自己摸索 才能融会贯通。。。呵呵　　如果遇到这样的顾客，说明他对你的产品还是认可的，这是一个很好的基础，如果要成交，要把握好两个方面的重点：　　首先，你先把自己推销出去，让顾客先接受你，才能接受你推荐的产品，也就是个人感情好了，他会感性高于理性，出于对你的信任和好感购买你的商品；　　第二，就是你要把价格和价值分开，特别强调产品对客户的好处和价值，让顾客从你这里得到某种需要的满足，这就需要你清楚客户的实际需要，有时，客户说价格贵并非是拒绝的真正理由，而是你没有满足他的真正需求。问题二：客户说你的产品怎么那么贵，别人的比你便宜，怎么回答好？ 做业务员的肯定都会遇到这个问题,和客户价钱上意见不统一的时候,即使你有再往下降得权力那么也不要那么爽快的答应...你可以说我们的已经是市场同类功能的最低价真的不可以再降了,假如客户还一直要求的话,你一定要表现的恨为难的说,你和上级沟通下尽量争取一下...当面打电话争取差价,不要表现出来好像自己可以做决定一样即使以可以也不要那样,一定要让客户觉得你是在为他省钱..这样可以成交说不定还可以交到一个朋友...希望可以帮到你哦!...(*^__^*)问题三：当客户说贵怎么办 客户说太贵了,怎么办?
第一:要非常自信---- x总,我可以非常明确的告诉你,你如果要对比价格,我们确实没有优势,我们中企动力价格在业内可以说是最贵的!但是,贵,肯定是有原因的,否则的话,我们公司不可能走11年!好多大的公司和知名企业不可能和我们合作,比如XXX,他们都是经过严格的招标和考核才最终选择我们的! 第二:告诉客户我们公司和产品以及服务等和别人的区别
1\从公司方面,x总,您想一下,有哪个公司有实力在中央电视台上做广告,有哪个公司有实力拍摄商业电影《孔子》,目前互联网行业只有我们中企动力公司,我们全国有70多家分公司,6000多名员工,服务都是统一的,垂直管理的,您做网站,肯定要找一家大公司合作,才有保障啊
2\从产品方面,x总,我们公司给企业提供的是全方位的服务,整体解决方案,我们Z+就是整合的营销,是把你们的生产\销售\客户管理全套的管理起来,同时,我们的Z+可以支持3G浏览,是你们公司随身携带的电子画册,同时,我们有即时商机系统(24小时的工作人员),包括产品对比(货比三家变成货比三件)
3\从服务方面,我们每个星期四下午针对客户有专门的培训和服务,同时有24小时全国免费服务热线等,以及,我们是业内唯一一家敢于和客户签SLA协议的公司
4\从个人方面,目前,我在公司做的非常好,是公司的前几名,是公司的金牌服务人员,同时,您看张总,这是我在公司获得的好多荣誉证书,还有和好多老板的合影,另外,您再看一下,这些是你们很多的同行和上下游客户包括你们当地的好多知名企业都是和我们合作的合同案例,都......x总,您还有什么不放心的呢?x总,您看,我们赶快把服务表填好,赶快定下来,我会回去安排最好的设计师赶快帮你们制作,争取这个月底帮你们做完......x总,您还有什么不放心的呢给大家分享一下，我去见客户时，客户说价格贵，我百试不爽的一段话术（创意来自陈安之销售课程）：越好的，它就一定越贵，我们永远也不可能用桑塔纳的价格买到宝马。假如我们得到更好的效果，多投资一点也是值得的。越好的，它一定是越贵的，同时它也是越便宜的，因为它让你第一次就选对了，你不至于这里做一个三四千的便宜网站，那里做一个便宜的网站，最后五年下来你发现不仅没有效果，即浪费了你的时间，又浪费了你的金钱，还耽误你赚钱，总共花的钱不会少，效果是一点也没见，其实你浪费的东西最多！问题四：客户嫌产品贵怎么办？ 当客户说“你们的价格太高了”在给客户报价后，常常会遭遇这样一个问题，“你们的价格太高了”。对于客户提出的“你们的价格太高了”这样的问题，严格来说还谈不上是一种拒绝。这实际上是一种积极的信号。因为当客户说“你们的价格太高了”时，我们看到的应该是一个可以马上促成的“积极信号”。因为在他的眼里，除了“价格太高”之外，实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。1. 运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。2. 巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。4 .切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格，从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的，以便促成成交。价格高是相对的 尤其对于做商业的 价格再低 你卖不高 中间利润少 也是枉然啊 相反,价格是高,但你能卖上高价.中间利润高 也不错啊但是做为一个熟悉行业的成熟客户来说，当他说您价格高的时候，他总会说同行的某某公司的产品和您们一样，可是人家卖得比我们低，我们若说自己的质量、服务等比人家好，想以此拉住客户的视线，但往往客户会回答，您们的产品都是一样的，不管如何，你的价比别人高，不能接受·······请教，您觉得遇上这样的客户应该如何周璇呢？分析得不错，价格高不是问题，关键让他觉得贵的合理如果你是一名销售管理人员，你会发现本公司销售人员回来说得最多的有两句话，一句就是：“客户说我们的价格太高！”另一句就是：“客户说卖我们的产品不赚钱！”我发现销售管理者和总经理面对“价格高”和“不赚钱”两大营销难题常常采取的办法是采取促销、返利或降价等措施，但是，又发现即使反复采取这些措施后，销售人员回来说得最多的还是这两句话，是乎“价格高”和“不赚钱”两大营销难题根本没有也没法得到解决。时间一长，管理者还认为是销售人员是在找借口或托词，这两句话背后的含义不就是因为公司产品的价格太高，或客户卖我们公司的产品不赚钱，所以我们公司的产品不好卖、很难卖吗？！有的还认为是客户不想好好地卖我们的产品，而故意找借口或托词。于是客户说客户的，业务员你说你的，企业做企业的，置之不理，听之任之。每次开会、汇报、建议，老生常谈，习以为常。到后来大家还认为这是销售中正常的事，企业是不可能解决的。如果你是一名业务员，到客户那里又确实发现客户说得最多的就是这两句话：“你们的产品价格太高！”“卖你们的产品不赚钱！”大部分销售人员只能面露苦笑，一脸尴尬；有些聪明的业务员就会耍起请吃、请玩、抽烟的小花招转移话题。乍一看，这是一件很普通正常的小事，其实是企业营销大事。能解决“价格高”和“不赚钱”两大营销难题，其实，就是解决营销根本问题。说起物质利益，大家都不陌生，那就是客户（指中间商、零售商）卖我们的产品是要赚钱的，或者说客户（使用者）买我们的产品就是买产品的功能、性能、效用等。物质利益是基础利益也是比较低级的利益。而过程利益就是指在与客户接触过程中给客户带来新的理念，新的方法。这些理念和方法可以帮助客户解决其所面临的问题。这种利益是“渔”而非“鱼”。过程利益是中等层次的利益，最高层次的利益是关系利益，就是我们要使客户经销我们的产品和服务时让他们能赚到更多的钱，或者使用我们的产品和服务时，让他们获得到的利益不单单是产品或服务的直接的功用，还有一种精神上或思想上的满足，价值得到体现，或具有成就成功感。营销中以上问题的出现就是因为......余下全文>>问题五：当客户说我们的产品很贵时，将如何给客户解释 10分告诉他高出的价格体现在同类产品的材质,性能以及售后服务上,让客户感到物有所值.最重绩的一点就是!!!忽悠!!!这就要看你的个人天分啦.问题六：为什么客户总会说你的产品贵啊 实战情景：为什么你们的产品贵那么多啊？人家×××的产品好像比你便宜很多啊！
错误应对
你觉得便宜那么你去买人家的好了
是吗？如果你觉得贵我们可以谈谈啊！
他们给你多少价格啊？
问题分析
“你觉得便宜那么你去买人家的好了”这是一种典型“赶客户”的说法，销售不是去玩个性，就算你内心如何不认同对方的看法也不能这么说，这样只能赶走客户；
“是吗？如果你觉得贵我们可以谈谈啊！” 或“他们给你多少价格啊？”先典型的临战先输阵。客户本来对你的价格贵有置疑，你的底气不足更加加深了他们的怀疑，这时你要做的是加强他们的信心。
成功案例
**橱柜是国内著名的橱柜品牌，在杭州、厦门等许多地方销售非常火爆，一次我杭州的某店去调研，结果发现某建材市场中一家店位置非常深，九曲十八绕的，很难找，而且店的面积也不大。但是生意却是非常火爆。为什么呢？进去如果你去问他们的销售人员：“为什么你们的产品那么贵呢？感觉都跟科宝差不多了啊！”（言外之意就是科宝他们的店面那么大，样品那么多，品牌那么响也就卖这个价钱） 你知道他们的销售人员会怎么回答你吗？他们销售并不会因此就觉得心理发虚，他们往往会底气十足，甚至非常骄傲自豪的告诉你说：“没错，我们的产品就是贵，甚至比科宝还贵呢！”客户一听往往会很好奇。接着他们会说：“贵当然有贵的理由啊！下面请给我几分钟介绍一下。比如我们的烤漆，利用多少道特殊工艺制作的；比如我们的下柜底板是可以拆卸的等等，他会给你介绍起码30个以上的细节告诉你为什么他们的产品贵。因为很多细节都是非常讲究的！都是跟科宝他们与众不同的。所以最后你觉得他们的产品应该贵，为什么呢？因为功夫全在细节啊！
销售策略以及应对话术
为什么客户会这么问？
客户这么问一般有几种情况
第一种是因为吃惊，因为客户没有想到你的产品价格那么高。所以好奇的问一句
第二种是因为超出了他的承受能力，所以也会很自然的问
第三种是因为客户不知道你贵在什么地方？在他看来你的产品跟其他的产品差不多，品牌也不是特强势。这说明现场的沟通上你并没有将我们产品独特的优势进行有效展示出来，让客户信服。而这种情况往往占了80％以上。
其实在我们销售过程中，客户是完全愿意支付比其心理预期价位高120％－160％的产品的，只是你要激发他的购买欲望，也就是说你要告诉为什么这么贵？到底贵在什么地方？
因此你一定坚信自己的产品是非常好的，是值那么多价钱的，而客户觉得贵只是因为他还不了解我们的产品，因此你要在心理不断暗示自己：只有我将我们的产品介绍的清楚、透彻、细节，客户只有了解了我们的产品才会购买我们的产问题七：销售时产品时.顾客说贵了.该如何解决？ 首先你要了解自己的产品的优势在哪，在同类产品中比别人的优势有多大，然后可以跟客户说：“一分钱一分货，你要想质量保证，就要买正品货，如果你只是想便宜而不想要质量的话，建议你可买其他便宜的商品，但质量不会有保证，而且售后问题多多。”然后你再解释你们的售后服务优势。相信可以说得服客人的。
麻烦采纳，谢谢!问题八：假如一个客户说你的商品太贵了你作为导购你会怎么应付他呢? 1、每一个消费者都会想买到物美价廉的好商品，所以当顾客说你的商品贵的时候，存在着几种可能：一是你的产品实际上并不贵，顾客故意说贵，目的在于与你讨价，这种客户，我们称之为“讨价型”；二是顾客并没有充分了解你的商品所给他/她带来的价值，所以不能接受目前的价格，觉得不值，这种客户，我们称之为“无知型”；三是顾客在充分了解市场其他商品情况下，对产品价格对比下的客观评价，我们称之为“专家型”。
2、要成功、有效的说服顾客，首先贰们要从谈话、询问中，推测客户具体是哪一类型，然后再逐一击破！
3、面对“讨价型”的顾客，我们要尽量表现出目前的价格已经是最低价，甚至可以表现出无奈和亏本，让这种顾客尽量打消“我们开价很搞，我们赚你很多钱”的习惯性思维和防御心理，让他/她觉得我们这价格真的是很合理。我们可以说：“这怎么算贵呢？我们进货价都已经
元了，只赚你几块钱！现在物价都这么高，我们都不敢卖贵了！” 又可以说“这怎么算贵呢？另外一家店卖
元，而且没有这么多功能，我们才卖
元，这价格真的很实在了！”
4、面对“无知型”的客户，我们要尽量将产品的优点，给他/她带来的价值明确地传达出，适当情况下也可通过与其他一般性的产品做类比来说明。我们可以用肯定的语气说“没错，这产品与其他普通产品相比，价格是稍微贵了些，但你想想看，其他是不能
，没有
，如果在
的情况下，就很有可能会导致
的后果。与其整天担心这担心那，怎么不买贵一点点，挑更加好品质的呢？”
5、面对“专家型”的客户，我们则要尽可能找出他们对这产品最看重的因素，如“售后服务？外观款式？结实耐用？风格品味？天然健康？” 一旦找出这类理性客户所最看重的因素，我们便可针对要害，有的放矢，尽量说明产品如何如何能满足到他/她的独特要求，当然接受了你的产品，价格方面也不那么敏感了。
6、此外，不同产品的价格需求弹性是不同的，价格需求弹性小，那自然好谈；如果弹性大，那么推销的困难也相对较大了。问题九：客户说产品价格贵，我该怎么回复最好 你可以说一分价钱一分货，我们卖的不止是产品，还有服务和售后。只要你买的开心，用的放心多一点钱对你来说是小意思了！
抓住你们的优势去说，劣势（比如价格高）就不要提，或者一语带过！问题十：客户说：这个东西卖的太贵了 我回： 1、其实客户说你的价格骸，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？一般客户这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。
4、 还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上，定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员，对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外，永远不要轻易做出价格让步，除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。也不要轻易用降低价格的方式来刺激购买欲望，因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏，如果你过早使用的话，在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱，但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格　　曾经有这样一个案例，说的是一个销售员向客户推荐牙膏，客户本能地问他多少钱，销售员心直口快，同时也缺乏经验，他告诉对方牙膏30 块一支，客户立刻觉得“太贵了”，后来不管那个销售员再怎么解释，都无济于事。这个时候销售员也许会问，不急着和客户谈价格那谈什么呢？
1．先价值，后价格
销售人员在向客户介绍产品的时候，要避免过早提出或讨论价格，应该等客户对产品的价值有了起码的认识后，再与其讨论价格。客户对产品的购买欲望越强烈，他对价格问题的考虑就越少。让客户认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范，俗话说：耳听为虚，眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让客户真真切切地看一遍产品展示来得实在。　　2．了解客户的购物经验
客户对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。客户多次购买了某种......余下全文>>

好好学习下

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