强迫游客购物辱骂游客的导游怎么处理了

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-17 12:06

提问者网友：眉目添风霜
2021-03-16 18:22

强迫游客购物辱骂游客的导游怎么处理了

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五星知识达人网友：大漠
2021-03-16 19:45

最近我也遇到一起你说的这样的事件，首先我选择的是线上报团，毕竟方便，在旅游的时候，忍无可忍被导游惹操，在大巴车上开启录音达到1个小时，包括怎么折磨游客想怎么爆粗口，强迫我们购物等等，后来我反映给途牛公司，旅行社立马打电话告诉导游我们是重要客户让他把我们当作VIP对待，后来导游就像哈巴狗一样变了一种脸，但是因为导游出口真的太脏，骂到我媳妇儿，所以我们并不接受，后来我们把录音发给了途牛，很坦白的告诉途牛如果你们不给我一个满意的处理结果，我们会上报给文旅局，所以比较重视，旅行社发给我对此导游2年停团，吊销导游执照，赔偿四百元了事，毕竟我们也不是特别难缠，带着两个老人已经很辛苦，所以才会上级投诉，希望对你有帮助

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1楼网友：詩光轨車
2021-03-16 19:58

个人觉得主要责任不在导游，一个是制度问题，另外也有游客自身原因。发生这样事情的基本是团费很低，甚至是零团费的旅行团。比如大理丽江香格里拉6天游，团费800元，而旅行主要的费用包括吃住，交通，景点门票。六天这其中任何一项的开支都要超过这个数，旅行社又不是慈善机构，不可能亏钱带游客玩，所以就发生了许多报道中的事情。个人觉得，作为游客，首先就不要参加这样低团费甚至零团费的旅行，现在大多旅行社也都在推出团费很高的纯玩团。不止是旅游行业，其实任何行业都如此，贪小便宜最终会吃大亏。作为旅游局以及当地的相关主管部门，也希望他们能完善管理，发生宰客的店应坚决取缔。

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