两个问题 一个是无线鼠标突然连不上了 设备管理器无线bluetooth前有个黄色感叹号 键盘上的音量键

无线鼠标突然没反应了 装的新电池 设备管理器无线bluetooth前有个黄色感叹号 显示代码10 点击键盘上的音量键控制音量没反应 笔记本是envy15

坏了就买个新的吧，现在雷柏罗技这些无线产品都不贵，款式质量也都很好！

您好， 建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差,且一般不带ahci相关驱动无法识别ahci模式下的硬盘。同时注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。 同时，因为目前电脑的配置均是内存比较大，所以芯片厂商也是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，因为安装32位操作系统安装后找不到相关的硬件驱动程序。 另外，提醒您尽量少用国内的优化软件进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，因为很容易会禁用驱动或者管理程序的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。并且，这类软件宣称的“开机优化”实际上会造成很多开机应该加载的驱动被禁用导致相关硬件出现问题。

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