拍拍网直冲话费网银支付成功、订单显示等待买家付款

12月3日中午在拍拍网冲值了两个50元的话费,网络银行支付成功,一下午手机却没有收到充值报告!晚上登陆拍拍网看两个订单都标有等待买家支付!随即登陆网银又支付了一个!顺便看了下网银的交易记录!发现有3次扣款49.30!网银支付成功了,为什么没得到应得的话费!请给个解释!打客服全忙!在线投诉全忙!北京凯华东方科技有限公司客服不搭理我!1204527301200912030027455579\1204527301200912030027455566 两个又问题的订单!

L.東.臣 你好!

关于这个问题，首先你应该去网银再确定一下，是不是确实有三次扣款记录，如果有说明已经付款成功了。

其次，你看一下自己的交易记录，是网银直接付款还是财付通付款，如果是网银直接付款，那么钱已经到对方的账户了；如果是财付通付款，那么你回忆一下自己QQ有没有收到让你确认到货的提示，通常这个提示是对方确认发货后你才能收到的，只要你还没有进行确认到货的操作，钱还是可以通过财付通拿回来的。

再次，你需要拨打10086（移动用户）10011（联通用户）查询余额，确定话费是否到账，因为如果你是在停机后冲话费的话，是没有短信提示的，只能自己查询。如果没有到账的话，就只能联系卖家，或者去拍拍网投诉。

所以买家朋友一定要小心，付款最好通过财付通，这样是最有保障的，尽量不要直接网银付款，不然被骗了根本没有办法弥补损失。

希望我的回答可以帮助到你！

伱查询余额确定下伱是被扣了款，有的时候因为网络卡也会出现类似的情况，如果确定你是被扣了款。伱就查询下10086确定下是否有话费冲进。如果没有话费就要先问下卖家是否收到款。如果对方说还没有的话。就有可能是网页卡导致双方出现错误显示。不过伱别担心。对方不卡就能看见你的话费到帐了！希望伱好运！

如果冲进帐户了，那可能就是他那边的服务器出问题可能是卡方面吧，不是说他们黑，导致你这边卡住。

你好！出现这种问题可以找卖家协商！看你是不是真正支付了三次款！有时可能出现网络问题的！看看你的支付纪录！没有收到充值话费可以申请退款的！上移动网查一下你的充值纪录！看一下卖家是否帮你充值了！有时候充值是没有短信提示的！不能和卖家协商解决，就请拍拍客服解决吧！希望能帮到你！谢谢你！采纳意见吧！

朋友啊，我也遇到和你相似的情况，中午我买穿越水晶帽，网银付款后状态还是等待买家付款，我以为没成功，又弄了一遍，还是这样，我开始紧张，于是我登陆我中国银行网银，记录是支付了两次，因为是自动发货，可什么也没收到，后来又联系卖家，他也没收到定单，最后，我只能找客服，但是网页填写后提交说系统繁忙，直到很久也没行，过了很久，我在去填写，上面提示说会出现那种问题，腾讯工作人员正在紧急处理…唉…对腾讯彻底失望，再也不在拍拍买东西了，问题不大，放心吧，还有我陪着呢，谢谢采纳

网银支付成功是对的，下一步应该是卖家发货了啊！你怎么没有收到话费呢！你查一下话费的余额，看看有没有多。如果没有，那就联系卖家，不然最终你还是要联系拍拍客服。

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