你好，我申请了一个400的号码，想建个4人的400的话务中心，我都需要什么设备呢

你好，我申请了一个400的号码，想建个4人的400的话务中心，我都需要什么设备呢

1、你的400话务中心主要是干什么用的，设备需要和你的数据库相连吗？
2、如相连，还要实现什么功能；
3、如不相连，只是接打电话，只需要购买1台电话交换机即可，建议选用进口机；
4、如费用紧张，只能选择国产机，最好选择数字的电话交换机即可；

让销售商的设备必须具备，来话循环振铃的功能，这样4个话务员都可以平均接听电话，不会存在1个人忙，其他空闲的情况！追问只接听电话，刚咨询一下电信商，说不需要交换机，但是网上查询都说要交换机，我就疑惑了，你方便在就这个情况具体说一下吗追答来话循环振铃的功能，这样4个话务员都可以平均接听电话，不会存在1个人忙，其他空闲的情况！
例如：
1、同时来了3个电话，电话1-3接听，4空闲；再来个电话，一般情况都是1的电话响铃接听；这样后面的电话总是接听电话最好，你认为这样做对话务员1公平吗？
2、安装电话交换机后，同时来了3个电话，电话1-3接听，4空闲；再来个电话，4的分机响铃，接听电话，当其他话务员忙时，空闲的分机响铃接听，这样交换机帮助可以将电话量平均分配给了4个话务员。同时保证了，话务员的工作量基本相同。追问不好意思，我没说清，我问的不是“来话循环振铃”功能，我是问为什么一定要用交换机，能对为什么要用交换机做个说明吗，电信商说不用交换机也能实现“来话循环振铃”功能追答这个太专业，你可以先用电信试一下，不好在用交换机就知道了！

400是提供一个绑定号码功能！

你要再电脑上实现接听，就是所谓的来电弹屏，客户交易记录查询，对吧，这个属于小型呼叫中心系统了，一个月每座席200元， 或者从新办理一个 有呼叫中心功能的400电话，就可以了，追问是这个意思，我就是要问问怎么来建立一个小型的呼叫中心（硬件设施，不包括人员）。

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