一家房地产公司的笔试题，写一篇简报。以前没写过简报，请大家帮我修改下这篇简报

笔答题
（一）事件回放：
从2005年元月至2006年10月，历时22个月的时间内，我公司楼盘“美得很”一、二期总共发生了业主因房屋问题的投诉 1534次：投诉问题一次性解决的为 687次，占投诉总次数的44.8 %；业主投诉问题通过第二次处理才解决的为 532次，占投诉总次数的34.6%；业主投诉问题通过三次以上处理才解决的为236次，占投诉总次数的 15.3%；投诉问题通过三次以上仍无法解决的为79次，占投诉总次数的5.3%。
其中以最美园2－3－603#业主张三投诉事件尤为突出。该业主于2004年7月购买住房，购房后相继出现房屋楼顶、顶楼过道、楼顶立墙漏水等问题(张三就房屋渗<漏>水投诉达6次)。两年多来，虽经工程部、物业公司、建设公司多次维修整改，但问题依然存在，致使业主至今无法入住，经公司多方协调并向张三支付1.3万元的补贴后才平息了事态。
（二）公司相关制度：
1、《房地产售后服务管理规定》第七条第七款B项中明确规定“因第一次维修质量不合格，造成同一点位同一问题客户投诉第2次的，处施工单位罚款5000元/点位，处工程部罚款500元/点位，同时对负责维修该项目的甲方监理工程师处罚款500元/点位，同一点位同一问题达3次的，处……”。
2、公司《空置房管理规定》中第二条第2款规定：“空置房管理的监督部门由行政部和策划营销部负责”。
3、对于业主投诉（报修）的问题，责任（处理）部门须本着高效、优质原则，在约定（规定）的时间内切实的加以解决，杜绝问题处理拖沓或因处理质量问题而反复进行的情况出现。
（三）负责处理相关人员
物业公司客户接待员、开发商客户主管甘主管、工程部尹经理，建设公司维修部何工。
（四）要求：
请根据以上材料，写一份简报。

这是我写的
工作简报
04月第01期
×××房地产公司 2010年4月27日

加大管理力度，切实解决好业主房屋问题投诉

从2005年元月至2006年10月，我公司楼盘“美得很”发生了一千五百多次业主因房屋问题的投诉，一半以上没有得到及时处理并有个别事件的处理过程出现了很多问题，这些情况违反了公司的相关制度。我公司应加大管理力度，切实解决好业主关于房屋问题的投诉。以下是这次问题的具体情况。
。。。（第二段基本照抄材料的一二段，百度问问字数限制，所以没一起复制下来）接下来是第三段↓
以上事件主要违反了以下公司制度：
1、《房地产售后服务管理规定》第七条第七款B项中明确规定“因第一次维修质量不合格，造成同一点位同一问题客户投诉第2次的，处施工单位罚款5000元/点位，处工程部罚款500元/点位，同时对负责维修该项目的甲方监理工程师处罚款500元/点位，同一点位同一问题达3次的，处……”。
3、对于业主投诉（报修）的问题，责任（处理）部门须本着高效、优质原则，在约定（规定）的时间内切实的加以解决，杜绝问题处理拖沓或因处理质量问题而反复进行的情况出现。
这些事件的处理不及时和不到位严重影响了公司信誉并使公司遭到了经济损失。
建议我公司行政部、工程部、物业公司、建设公司和策划营销部应加强包括空置房在内的管理，规范相关制度，科学提高办事效率，处理好业主的投诉。物业公司客户接待员、开发商客户主管甘主管、工程部尹经理，建设公司维修部何工等相关负责人员应积极落实具体工作，保障公司的服务质量。

知道简报是什么东西?就是汇报和建议.然后作为档案保存.这么写有点拖沓.处理意见直接规范为根据那几条就OK

问对人啦。我来回答： 144平米为非普通住宅，按照现有政策契税增加1%为2% 房款总额为：846720元 首付30% 即为：254016元，需要贷款70% 为：592704元 贷款15年 按照最优惠利率（基准下浮30%）每月还款4431.06元 过户费用如下：契税：846720*2%=16934.4元 个人所得税846720*1%=8467.2元 登记费+测绘费=100元 交易费5元/平米 一共为720元 至于购房补贴，你交待不详，暂时没有。 回答完毕！

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