做桌面运维或IT技术支持有哪些学习路线

做桌面运维或IT技术支持有哪些学习路线

桌面运维并没有什么前途，在可预见的未来可能会消失，以后随着桌面云化（桌面云）和移动化，这方面的工作机会会越来越少，越来越没有价值；客户端的硬件坏了，直接换台新的，反正数据什么都在后台；大部分现在使用PC的用户，可能以后只需拿着一台ipad或手机就能应付日常工作；
桌面运维或IT技术支持，还是看你自己的职业发展是什么样的吧，要是想干桌面运维的话，不用学啥技术，就这么混着就行，至少我是这么觉得，最多可以学学外语，因为好多技术支持是对外，小语种这样的工资会更高，如果想做偏技术的技术支持的话，那么数据库，编程代码至少要了解一些，Linux操作系统都要学习。

如果你现在希望继续学点工作相关的知识，我觉得可以参考如下几个方面：
1，学习整理基本的服务礼仪和其它相关技巧，比如10086的接电话规则，还有和客户面对面的沟通技巧（这里的客户也包括你服务的内部员工）；如果酒店里面有现成的，可以结合；大部分人评价你的水平高低，都和你实际技术高低无关；
2，学习一些知识管理，知识库之类的知识和工具；还有一些团队协作、工作分配安排的工具(如Teambition 之类）；
3，你们酒店在使用中的相关业务系统，如果可以让你访问，也熟悉相关的操作流程；
4，安装个虚拟机，熟悉windows，linux等的安装配置和参数各种调整；熟悉各种手机，平板，mac的常用配置和修改，以及越狱之类的操作；熟悉无线网络的的基本原理和强弱监测方法，无线AP的配置等；普通的网络入门知识、一些安全的基本意识等等；

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