微信公众平台自动回复视频消息手机看不了怎么回事

平台设置自动回复视频消息了，在手机上回复关键字能收到消息但是点开看不到视频就直接闪退怎么回事呀，是手机的问题么？别人的手机就可以看呀。。。。

你好 微信用户
手机内存不够
可以自己清理内存
做人啦 最重要的是开心啦
满意请采纳哦~有财富可以加财富~有其它问题可以继续追问

首先看看自己是什么版本的手机系统，如果是安卓的话是不是在2.1以上的版本，不是的话可以进入官方网站下载合适的系统。查看自己手机系统的方法是进入设置就可以看到自己的版本可。 　　2、如果是低于2.1的系统，先要卸载安装好的微信，在手机设置里的应用程序可以卸载微信，或者用手机助手都可以删除。 　　3、在百度里面搜索进入官方网站下载适合自己版本的微信，第一个微信qq的域名就是官网。 　　4、点击右上角下载，选择安卓系统，点击下载安装就可以了。 　　5、不是安卓系统可以根据自己的手机型号下载合适的微信版本。 　　6、如果手机版本是比较高的，那就要看看是不是微信的版本低了，可以在微信上面直接检测。出现强制退出需呀下载最新的版本。 　　7、还有一种可能就是用户手机运行的程序太多，那就要删除一些应用清理手机内存。关机重启也可以，手机稳定性会好一点，小编建议最好是把不用的软件卸载掉。

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