关于商场和商户纠纷，求请问可与哪个部门投诉求助？

我作为一个广州某商场的租户，与商场先因租金问题纠纷，很困惑，想咨询下，我可采取什么样的手段或者向哪个部门投诉处理？
事情是这样的：2011年4月，我于此新装修的一个商场租了一个商铺，当时4月商场还处于装修阶段，商场合约写明6月开张，免租期从2011年6月到2011年9月。
到2011年6月时候，商场算是“开张”了，但是到7月初，又说因为装修问题要关闭处理，要求商户关门退出。于是商场就于2011年7月到2011年国庆期间关闭。
后来 其实我们了解到，事实是这样的，当时2011年6月，商场的商铺出租数量只有12家，而且商场未能如期拿到营业执照等证件，所以被迫开张后关闭休整。
好了，那么到了2011年国庆，该商场又说自己开张了，而我们租户的免租期则又当初的2011年6-9月，后续到2011年10月-12月。但是，到今日为止，2012年1月，商场的出租率都极低，平时开门经营的连我在内只有不到8家店。
经营情况惨淡。于是我们考虑与商场管理处协商，将免租期延长，大家作为商户也能够支撑经营下去。但是商场却回绝了我们的申请。
试想，一个商场，每日只有不到5家商铺开门营业，每日门可罗雀，还要支付几千元的租金，如何经营？
然而我们已经都投入了一定的装修费用和经营费用，还有给了商场押金，如果我们不交租，商场有权没收我们的押金。
事情就是这样，我可到哪个部门投诉求助呢？商场此举，属于违规管理吗？商场根本没有正常开张营业，也没有达到一定的招租率，只求欺压我们几家小商户，强迫我们每月交钱。
已租的商户，最近已有部分陆续搬走，不要押金不要装修费用，当亏损。
但是这样子亏，我们单装修都几万，还有这几个月一直坚持营业的人工水电管理费开销都不少，这样子就都不要的话，我们的利益不是都亏了？
很为此发愁，所以希望有了解这类型事件的网友们，给个意见。支个招！谢谢！

突然他人

商场没有处罚权。

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