甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。A.员工周转率B.客户等待
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-02-05 18:00
- 提问者网友：缘字诀
- 2021-02-05 00:49
1.[多选题]甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（ ）。A.员工周转率 B.客户等待时间 C.诉讼数量 D.旷工时间
最佳答案
- 五星知识达人网友：忘川信使
- 2021-02-05 01:40
参考答案：BC 参考解析：本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。衡量服务质量的非财务指标有诉讼数量和客户等待时间，选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。
全部回答
- 1楼网友：妄饮晩冬酒
- 2021-02-05 02:43
就是这个解释
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