惠普康柏系列笔记本开机左下角出现：“按ESC键进入开关选项”，停在这个页面不到，按所有键无反应。

惠普康柏系列笔记本一段时间没有用，开机停在LOGO出现的那个页面，左下角有文字：“按ESC键进入开关选项”，按键盘没有任何反应，只听到嘟嘟的声音，请问是什么问题呢？

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请问您机器除了您所述的“按ESC键进入开关选项”的提示外是否还有其他的提示信息？
2、请问您机器按动ESC按键机器是否有什么变化。
3、请问您这款机器具体安装的是什么版本的操作系统？

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

你好！ 格盘重新做系统，如果不行就是硬盘坏了，常见问题。 如果对你有帮助，望采纳。

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