工行活期一卡通怎么办？

我几年前用老身份证在工行办了一张牡丹卡，名字不是现在的这个名字，现在我在平安保险公司上班了，要求在工行办一本活期一卡通，我去办理的时候，银行工作人员说我在里面有记录，是以前的名字和现在是名字不对，证件号码是对的，不给我办理，说以后永远都不能办到存折了，我该怎么样才能办到存折？

朋友，因您没有说明原存折的相关情况（正在使用或是能找到或是找不到，有无余额等），要解决这个问题，视你的具体情况而定：

一是若您的原存折上已无余额且已长期不用，同时原存折也找不到了，您可请家人（您目前不在户籍所在地）到您的户籍所在地公安局户籍部门出具一份姓名变更的手续，证明原姓名与现用名是同一人即可，然后将该证明寄给您，您持该证明及您的现用身份证到您目前所在地工行请其更改姓名即可。

二是若您的原存折目前正在使用，请您的家人持该存折到原所在城市的工行网点办理销户手续，然后请银行柜面人员帮您删除原有工行信息即可即时开立新存折。

三是若您的原存折找不到且有余额，这时您可按第一种做法中的到公安部门开具证明的办法然后到原开户网点办理正式挂失销户手续。

其他情况下，最好是先到公安户籍部门开具证明后再去工行柜面办理相关手续。

祝好运！

这个需要客户到户籍所在地的派出所办理一张身份证证明给银行。

也就是说，身份证号码相同，但名字更改了，是这样吧

你可以要求户籍机关给你开出一份证明，证明名字做了变更

然后持证明和新身份证到银行网点要求办理信息更改手续

视情况而定，有的网点可能会出于谨慎考虑，会审核资料后发往你原来的开户行进行更正信息

所以不一定即时可以解决这个问题

但你只要用公安部门开出的证明，更正信息是没有问题的

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