从网上买了件衣服,收到货后不满意,和卖家协商后同意退款,由于我没走过退货的程序,想问下退货的步骤怎么走?如果卖家收到我们退的货,但偏要说没收到,或者迟迟不肯点收到货的确认,那我们怎么办?
请问退款后这钱到支付宝上,还可以取出来吗?怎么取?
从淘宝上买的衣服,不满意想退回,卖家同意了,请问步骤怎么走?
答案:6 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-02-08 01:52
- 提问者网友:富士山上尢
- 2021-02-07 04:14
最佳答案
- 五星知识达人网友:往事埋风中
- 2021-02-07 05:10
你先查下你的订单还有多久结束交易。如果交易时间马上就要到了,你就先点击退款按钮之后再寄回东西。
先在旺旺上跟掌柜交谈,让他把他的正确地址发给你。电话,姓名这些都要有,然后保留这些聊天记录。
找个快递公司,建议走快递,这样能在网上查到签收情况。另外一定要保留好你发货的底单。
当你查看到东西有人签收之后,跟卖家核实。
如果卖家说没有收到之类的情况,你就把你查到的情况说下如果赖账,就联系淘宝客服要求介入解决。把你所有的证据资料上传就好了。
先在旺旺上跟掌柜交谈,让他把他的正确地址发给你。电话,姓名这些都要有,然后保留这些聊天记录。
找个快递公司,建议走快递,这样能在网上查到签收情况。另外一定要保留好你发货的底单。
当你查看到东西有人签收之后,跟卖家核实。
如果卖家说没有收到之类的情况,你就把你查到的情况说下如果赖账,就联系淘宝客服要求介入解决。把你所有的证据资料上传就好了。
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- 1楼网友:白昼之月
- 2021-02-07 10:40
跟卖家达成退款协议后,去快递公司发件,注意保存发快递的单据,快递退了以后,卖家会签收的,自己可以在网上查到收了没有。
可以取出钱来,前提是你有支付宝卡。否则不能。
- 2楼网友:动情书生
- 2021-02-07 09:34
1、首选你申请退货;
2、卖家同意您的退货申请;
3、你找快递公司将货物寄回;
4、卖家收到货确认收货;
5、您可以申请退款;
6、卖方同意退款,这时款项就回到您的帐号了。
至于您的那两点担心,我认为没有必要。
1、如果卖家收到货,他没办法说没收到:快递都是有人签收的,如果没人签收,这个货物可以由快递公司负责,如果卖家签收,就不存在问题。
2、如果卖方不肯点确认收货,在你发出货时好象是十天左右,淘宝会自动确认卖方已收到货。
3、再还有问题,可以要求淘宝客服介入。如果他已加入消保,淘宝客服会先行赔付。如果他没有加入客服,只要你提供了相关证据,淘宝客服会将款项打到您的帐上。
- 3楼网友:独行浪子会拥风
- 2021-02-07 08:01
确认收货下面不是有个详情吗
点下详情,里面有个退款的,点退款,卖家同意退款,你再输入你退货回去的快递单号,卖家收到你退回的货,确认退款,钱就会到你支付包了
- 4楼网友:猎心人
- 2021-02-07 07:12
你可以先登录淘宝,然后打开这笔交易,上面有一个显示退款,你点击退款,卖家操作同意以后,你就可以写上发货的快递单号,再点击操作发货,等到卖家收到衣服后他就可以为你操作退款,他收没收到货,你可以提供发货的单据证明的,这一点是不容推脱的,就像你买东西一样,你收到货以后,也不能说没有收到货,道理一样的.卖家收到货以后如果不及时确认,10后淘宝系统会自动打款给你,和你买东西不确认收货的情况是一样的.逾期10天以后系统会自动打款到对方帐户.
- 5楼网友:逐風
- 2021-02-07 05:56
先在淘宝申请退款,再发货给卖家
留好发货单,以备查询
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