快递客服难不难做

快递客服难不难做

问题一：在快递公司做客服难不难，具体是做些什么呢 日常查件，接听客户电话，跟踪自己站点发出去的件，处理一些投诉和索赔问题二：快递客服主要做什么？难不难学？今天去面试。老板说客服主要是查单号，帮客户催快递，处理投诉等。你们知 10分除了上面说的还要处理丢失件，联系客户怎么赔偿，快递员延误客户投诉的件要打延误报告，这个你是有奖金的，另外晚上可以去操作厂帮忙分拣也是有额外工资的问题三：在快递公司做客服难不难，具体做些什么呢 在快递公司做客服不难，具体可以这样做：
1、心平气和，不气不急。对自己首先要训练自己的心态，平和，无论什么事情，都要保持
平静的心态面对。不着急，一步一步来。
2、做个听故事的人。对待客户，把自己当成记者，或者当成一个心理医生，你静静的听他
说，不要反驳，
从对方角度出发，多做检讨，等客户消了气，一步一步解决问题。把自己当成一个听故事
的人。他说的是他的痛苦遭遇，他需要得到同情和帮助。
3、做个讲故事的人。说话语气，始终保持平静、温柔的语气，声调不可以提高，他骂也不
能提高，语速要保持平缓。学不来吗？这是一个不断训练的过程，你可以向中国移动的客
服学习，或者查号台的，他们都是很专业的，生音控制住了，自己就不会生气了。这是你
的工作而已。
4、做个纪录员，反馈信息。把你听到的纪录下来，反馈并跟踪解决进度。把要解决的问题
列个表出来。逐步解决。
5、客户服务可以总体反映出公司存在的问题，不要忽视这个，怎样去减少投诉？
那只有一条，那就是提高服务质量，提高产品质量。
6、客服的最高境界就是没有人来投诉，以至于需要客服人员主动打电话给用户调查。
满意请采纳。问题四：快递客服难不难学 快递客服主要就是接受快递客户的问询、处理快递客户的疑问以及索赔等等的问题，做好快递客服主要是需要耐心和细心。相信自己，只要用心去做，肯定能做好的，加油……问题五：百世快递客服难不难做 快递客服都不好做，压力大，分班倒。问题六：做快递员难不难 不难，但是很辛苦，路盲除外。问题七：有谁做过快递客服的能告诉我主要做些什么吗？会不会很难学 因为本人比较笨 谢谢啦 很好学。，主要是做好记录，搞清楚，物件，地址，电话，时间。问题八：快递员那工作到底好不好做 看你怎么认为了。现在是物流+网购时代，快递员还是热门职业呢，特征如下：
1、门槛低，高中学历即可；
2、工资高，通常月薪4000—6000左右，计件奖金，好的都有一两万；
3、超时工作。这是肯定的，客人通常下班才能送；或者当天不送完不下班，都不算加班了
4、超体力工作。邮件大包小包，需要很强的体力。5、有电动车甚至小车驾照那是更好问题九：我想问一下快递公司的分拣员难不难做？ 快递公司的分拣员不难做，我老乡就在韵达快递做分拣员的，不难就是很辛苦，每天到货的车子拉来的东西都要按送货取件地址分类摆好，弯腰是经常的事情，所以干这个不难就是累。望采纳我的回答。

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