你好，这几天我的手机在4G信号下不能接打电话，但在3G信号下就可以接
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-01-23 19:32
- 提问者网友：聂風
- 2021-01-23 03:43
你好，这几天我的手机在4G信号下不能接打电话，但在3G信号下就可以接打电话。上网也可以上短信也可以发。这是为什么？
最佳答案
- 五星知识达人网友：玩家
- 2021-01-23 04:43
建议按照如下步骤操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
全部回答
- 1楼网友：醉吻情书
- 2021-01-23 05:46
手机是否支持3、4g？sim卡数据是否开放3、4g？当地网络环境如何（是否有3、4g基站）？
基本就这3个可能，第一个需要找手机厂家确认硬件及软件版本是否支持；第二个需要找运营商确认手机套餐是否3、4g；第三个需要运营商维护部门确认所在地基站是否正常工作。
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