我想向丰田中国总部投诉一家4S店求投诉办法关于维修的问提

答案:3 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-02-06 22:03

提问者网友：沉默的哀伤
2021-02-06 15:11

情况是这样的去年年底我的凯美瑞出车祸了这边的一汽丰田4S店接的车因为当时这边还没有广汽丰田当时车受损程度比较严重也撞到了变速箱但是4S店只更换了变速箱外壳今年三月份交的车到现在四个月行驶了四千公里左右变速箱就坏掉了以我的角度看肯定是和上次车祸有关应该是变速箱内部受损他们没有检测到或者是因为拆装不合理导致现在的情况但是4S店予以否认说要拆开发动机才能看出是什么原因造成的我是个用车的不懂这些他们是专业修车的说什么就是什么了现在也有保险公司的照片证明当时发动机外壳的受损情况我想以这个就可以断定是车祸引起的了但是他们现在的方案就是拆发动机到时候是他们的责任他们也不承认那也不知道怎么办
注：此车09年11月份的车行驶距离只有三万九千公里

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五星知识达人网友：你可爱的野爹
2021-02-06 16:22

你要想确认故障原因，拆卸是必然的，但是你记住一点。
4S店是要挣钱的，如果你的变速箱坏了，他换一个变速箱的钱比换一个壳挣的钱可多了好多，他为什么不给你换变速箱，而只维修变速箱的外壳？

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1楼网友：愁杀梦里人
2021-02-06 17:29

直接打400然后要求总部给你反馈，最后再向消协投诉这个管用

2楼网友：未来江山和你
2021-02-06 16:38

直接去广汽丰田的办公室与负责人面谈吧

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